Подскажите, имеют ли они право на это?

Здравствуйте. При устройстве на работу, работодатель отправил запрос в ПНД, что не обращался за помощью к ним. Там же сказали, что отправили почтой России, и у них внутренний приказ о том, что электронно отправлять подобные справки нельзя. Подскажите, имеют ли они право на это? Потому что буквально полгода назад, из другого ПНД справка пришла электронно, и никаких проблем не былт