Можно ли вернуть деньги за навязанную продлённую гарантию по автокредиту через банк?

А вернуть деньги в полном объеме?

 Если Вы не воспользовались услугами по данному договору и не обращались за их получением — Вы можете требовать возврат полностью оплаченной по договору суммы.

Вопрос: Есть ли шансы вернуть деньги путем требования в банк? Есть ли вообще шансы вернуть деньги?

 Шансы на возврат средств у Вас есть только в судебном порядке.

Несмотря на то, что у Вас заключен опционный договор, на него распространяет свое действие закон РФ «О защите прав потребителей» в силу ст. 32 которого Вы вправе отказаться от данного договора с условием возврата оплаченной суммы.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

И на сегодня по данному вопросу, существует достаточно положительной практики по возврату оплаченной потребителем суммы по опционному договору.

То, что должно быть прописано в этом уведомлении — так же указано в вышеприведенной норме права.

Законодатель считает такое уведомление — важным документом,  указывая и  способы надлежащего направления должнику, такого уведомления (ч. ч. 2.8-2, 2.8.-3 Закона). И только в случае, если ни один из, перечисленных в законе, способов кредитор применить не сможет (из — за отсутствия возможности со стороны должника), применяется способ направления, указанный как способ обмена информацией — в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) и (или) заявлении о предоставлении дополнительных услуг (работ, товаров).

Если у заемщика отсутствует доступ к личному кабинету заемщика на официальном сайте кредитора в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и в мобильном приложении кредитора и заемщиком не сообщен кредитору ни абонентский номер подвижной радиотелефонной связи, ни адрес электронной почты, кредитор направляет заемщику уведомление иным способом, предусмотренным в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) и (или) заявлении о предоставлении дополнительных услуг (работ, товаров).

В любом случае,  в рассматриваемой ситуации, форма уведомления.- кредитором, не соблюдена.

Указанное уведомление должно содержать:

1) перечень дополнительных услуг (работ, товаров), на оказание (выполнение, реализацию) которых получено согласие заемщика в соответствии с частью 2 настоящей статьи;

 
2) в отношении каждой из дополнительных услуг (работ, товаров) предельную дату для такого отказа в соответствии с условиями пункта 3 части 2.1 и (или) пунктов 2 — 4 части 2.7 настоящей статьи;

3) в отношении дополнительных услуг (работ, товаров), отказ от которых может повлиять на условия договора потребительского кредита (займа), информацию о влиянии отказа от дополнительных услуг (работ, товаров) на условия договора потребительского кредита (займа), в том числе о возможном увеличении размера процентной ставки по такому договору относительно размера процентной ставки по договору потребительского кредита (займа), заключенному с предоставлением заемщику данных услуг (работ, товаров).

Такое бездействие банка — кредитора, Вы вправе (и нужно это сделать) — обжаловать в Центральный банк России.

Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ  «О потребительском кредите (займе)»
 
Статья 16. Надзор, контроль за соблюдением требований настоящего Федерального закона
 

 
1. Надзор за соблюдением кредитными организациями и некредитными финансовыми организациями требований настоящего Федерального закона осуществляет Банк России.

Жалобу можете подать здесь.

Далее — продолжу.