Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, могу ли я потребовать у магазина возврат денег за неиспользованную дополнительную страховку на мобильный телефон, если телефон был сдан по основной гарантии на ремонт и в течении 45 дней не возвращен. Мне возвращают только стоимость телефона. а как быть со страховкой?
Заранее спасибо.
В договоре на дополнительную страховку пункта о расторжении данного договора нет.
Если это именно страхование телефона, надо внимательно читать договор, наступил ли страховой случай. Если он не наступил, то и денег Вам никто не выплатит, если наступил, необходимо потребовать исполнения договора в добровольном порядке и, в случае отказа, обращаться в суд.
Однако часто покупателей вводят в заблуждение и устно называют страхованием дополнительную гарантию от продавца — продление гарантии и/или расширение круга гарантийных случаев. В этом случае деньги также не возвращают.
Он по данному договору не наступил, так как дата начала использования данной дополнительной гарантии еще не наступила. телефон был возвращен в ремонт по основной его гарантии
Судя по всему — это продление гарантии. В соответствии со ст. 7 Закона о защите прав потребителей:
То есть надо читать Ваш договор, вряд ли там будет пункт о расторжении договора дополнительного обязательства в случае исполнения обязательств в порядке положений Закона о защите прав потребителей.