Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
600 рублей из-за продавца или подать иск в суд, какова вероятность возврата денег через суд?
Заказал одноразовые электронные сигареты через телеграм канал на сумму 9.150₽. Продавцом было чётко обозначено что вся продукция оригинальная. При получении, мной были вскрыты 3 позиции, весь товар оказался подделкой низкого качества. Продавец предложил мне отправить товар обратно (доставка за мой счёт) и вернуть мне деньги за запечатанные позиции. Что делать, потерять 1.600 рублей из-за продавца или подать иск в суд, какова вероятность возврата денег через суд?
Здравствуйте!
Напишите претензию с указанием своих требований.
Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.
Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.
Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.