Здравствуйте, Вячеслав!
Попробуйте собрать любые возможные доказательства передачи ноутбука в сервисный центр. Это могут быть:
— Свидетельские показания: Если при передаче устройства присутствовали свидетели, их показания могут быть полезны.
— Переписка: Сообщения, электронные письма или другие формы коммуникации с представителями сервисного центра, подтверждающие факт передачи устройства.
— Записи видеонаблюдения: Если в сервисном центре ведется видеонаблюдение, запросите сохраненные записи на момент передачи ноутбука.
Направьте в адрес сервисного центра письменную претензию с описанием ситуации и требованием вернуть аккумулятор или компенсировать его стоимость. В претензии укажите все известные вам детали: дату и время передачи ноутбука, имя сотрудника, принимавшего устройство, и другие существенные обстоятельства.
В случае отказа сервисного центра удовлетворить ваши требования, вы вправе обратиться в суд с иском о возмещении ущерба.
Если у вас есть какие-либо дополнительные вопросы, либо вам нужна развернутая консультация с правовым обоснованием, судебной практикой, либо помощь в составлении документов, можете обратиться ко мне в чат, по правилам сайта услуги в чате платные.