Что ответить на это в Билайн.заблокировали деньги на счету билайн

Здравствуйте, Ася. Если ваш оператор «Билайн» заблокировал денежные средства на счете, то необходимо выяснить причину блокировки и основания для удержания средств. Рекомендую вам обратиться в службу поддержки оператора и запросить разъяснение. При этом вы имеете право требовать разблокировки средств или их возврата, если блокировка была произведена неправомерно.

Ваши действия могут включать:

 1. Направление запроса в «Билайн» с требованием пояснить причину блокировки и, если нет правовых оснований, разблокировать средства. Основания для таких требований можно найти в Гражданском кодексе РФ, статья 782, регулирующая исполнение обязательств по договору оказания услуг.

 2. Направление претензии в адрес оператора, если они не предоставят удовлетворительного ответа или откажутся разблокировать средства. Претензия составляется в письменном виде с требованием вернуть средства на основании закона «О защите прав потребителей».

3.В случае отказа оператора выполнить ваши законные требования можно подготовить жалобу в Роспотребнадзор и обратиться в суд для защиты своих прав.

Планируете ли вы направить претензию в «Билайн»? Я могу помочь с подготовкой текста претензии и других необходимых документов. Для ознакомления с услугами вы можете посетить pravoved.ru/lawyer/3833167.

С уважением,

Гайворонский Александр