Как вернуть деньги за неиспользованную подписку на услугу СМС-поиск?
Подписалась на услугу смс поиск и не использовала её, деньги сняли автоматически, как их можно вернуть?
, Наталья Лавочникова, г. Москва
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Здравствуйте, Наталья.
Если услуга была подключена по ошибке или списание средств произошло без вашего согласия, можно попробовать вернуть деньги. Для этого обратитесь к оператору сотовой связи. Обычно для таких ситуаций предусмотрена процедура возврата, если услуга не использовалась.
Направьте письменное заявление оператору с просьбой вернуть средства за неиспользованную услугу, приложите доказательства, такие как детализация списаний. Укажите, что вы не пользовались данной услугой, и требуйте возврат средств. Если оператор откажет, вы вправе обратиться в Роспотребнадзор или подать иск в суд, ссылаясь на Закон «О защите прав потребителей», поскольку услуга не была предоставлена в полном объеме и фактически не потреблена вами (ст. 32 Закона).
Для оформления претензии или дополнительной консультации я с радостью помогу. Для ознакомления с услугами посетите pravoved.ru/lawyer/3833167.
С уважением,
Гайворонский Александр.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Вызвала Клиниг.Попросили деньги вперед заплатить я заплатила.Не приехали услуги не оказаны.Деньги не вернули.Что делать
Вызвала Клиниг.Попросили деньги вперед заплатить я заплатила.Не приехали услуги не оказаны .Деньги не вернули .Что делать
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
И могут ли они снять это дело тем днем или надо ждать заного год?
Здравствуйте поймали за рулём в нетрезвом состоянии отбыл срок 15 суток прошел год поехал сдавать экзамен сказали что с меня не сняли административное дело и оно в производстве что делать? Идти в ГАИ? И могут ли они снять это дело тем днем или надо ждать заного год?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здала документыв июле этого года.документы вернули в ноябре этого года.за памятник погибшего сына на сво.а компенсацию так и не получила.что можно зделать?
ЗДАЛА ДОКУМЕНТЫВ ИЮЛЕ ЭТОГО ГОДА.ДОКУМЕНТЫ ВЕРНУЛИ В НОЯБРЕ ЭТОГО ГОДА .ЗА ПАМЯТНИК ПОГИБШЕГО СЫНА НА СВО .А КОМПЕНСАЦИЮ ТАК И НЕ ПОЛУЧИЛА .ЧТО МОЖНО ЗДЕЛАТЬ?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, заблокировали счет и не отвечает поддержка, заблокирован переводили друзья деньги там 20 тысяч счет до сих пор срочно надо снять деньги или перевести их на другой мой счет
Здравствуйте,заблокировали счет и не отвечает поддержка,заблокирован переводили друзья деньги там 20 тысяч счет до сих пор срочно надо снять деньги или перевести их на другой мой счет
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
За был пароль и не получается подтвердить смс уведомления
Моё почтение! Я нахожусь на сво! Моя супруга прдла за месяц заявление и оплатила госпошлины. Но так как я нахожусь на войне, не могу подтвердить через гос услуги согласие! Так как нету связи мобильной сети! За был пароль и не получается подтвердить смс уведомления!
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.