Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Добрый вечер купила телефон с рук, сразу после покупки нашла много минусов и максимально недовольна
добрый вечер
купила телефон с рук,сразу после покупки нашла много минусов и максимально недовольна качеством телефона
написала продавцу с просьбой забрать телефон и вернуть деньги,получила отказ
что делать?
Добрый вечер! Если Вы купили товар «с рук», то в данном случае Закон «О защите прав потребителей» неприменим. Вам нужно руководствоваться ст.469 ГК РФ -
1. Продавец обязан передать покупателю товар,качество которого соответствует договору купли-продажи.
https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_9027/75352c409dc3995da91ca1d11c49dddf7b78571e/,
Однако доказать, что недостатки товара возникли до передачи телефона Вам, то есть, что телефон не соответствует качеству и не может применяться для определенных целей, будет очень сложно.
написала продавцу с просьбой забрать телефон и вернуть деньги, получила отказ что делать?
Путь долгий и, возможно, тупиковый. Можно обратиться в суд о возврате денежных средств. Но для суда нужно будет представить доказательства ( ст.55, 56 ГПК РФ).