Здравствуйте, Андрей!
В возникшей ситуации, лично я усматриваю следующие важные моменты.
1.
… судебные приставы наложили арест, мы долг оплатили уже как месяц назад, специалист от банка сказал что нужно взять справку об оплате долга и отнести судебным приставам, а приставы сказали что такие справки принимаются только от заявителя, банк молчит, арест не снят. Что делать?
Справку о принятии надлежащего исполнения в части суммы внесенных денежных средств, банк — кредитор, обязан выдать Вам (как должнику), но только — по требованию. Так, в силу положений статьи 408 ГК РФ,
ГК РФ Статья 408. Прекращение обязательства исполнением
1. Надлежащее исполнение прекращает обязательство.
2. Кредитор, принимая исполнение, обязан по требованию должника выдать ему расписку в получении исполнения полностью или в соответствующей части.
По сложившейся практике, кредиторы, юридические лица выдают — не расписки, а справки.
2.
Приставу Вам верить не следует. Получайте в банке справку — по требованию и направляйте ее приставу, приложив этот документ — к письменному ходатайству об окончании исполнительного производства (ип) по фактическому исполнению требований, то есть на основании п. 1 ч. 1 ст. 47 Закона № 229 «Об ип».
В полномочиях пристава (если он не верит сведениям, указанным в справке о принятии надлежащего исполнения) — запросить эти данные, лично — непосредственно, у самого взыскателя (исполнительное действие «получение информации, справок», п. 2 ч. 1 ст. 64 Закона).
3.
арест не снят
А вопрос с арестом может быть обусловлен и наличием постановления пристава, о взыскании исполнительского сбора — в силу положений частей 5 и 7 статьи 47 Закона № 229 «Об ип»,
5. Если после окончания основного исполнительного производства возбуждено исполнительное производство, предусмотренное частью 7 настоящей статьи, то ограничения, установленные для должника в ходе основного исполнительного производства, сохраняются судебным приставом-исполнителем в размерах, необходимых для исполнения вновь возбужденного исполнительного производства.
…
7. Одновременно с вынесением постановления об окончании основного исполнительного производства… судебный пристав-исполнитель возбуждает исполнительное производство по не исполненным полностью или частично постановлениям о взыскании с должника расходов по совершению исполнительных действий и исполнительского сбора, наложенного судебным приставом-исполнителем в процессе исполнения исполнительного документа
А начать рекомендую, именно, с получения в банке, справки о принятии надлежащего исполнения и последующего направления приставу, письменного ходатайства об окончании ип, «по факту» (это — на сленге судебных приставов).
Если это не поможет, то обжалуйте. В силу ст. 47 ФЗ «Об ИП»
Если долг погашен, но пристав при наличии справки не оканчивает ИП и не выносит постановление, то обжалуйте его в порядке ст. 121 ФЗ «Об ИП» вышестоящему руководству, либо в порядке ст. 360 КАС РФ.
По уму пристав должен и от Вас документы принимать.
Действуйте через ходатайство об окончании ИП.