Правомерно ли начисление долга при досрочном расторжении договора МТС?

Добрый день. Растроргли договор с МТС на интернет домашний по причине продажи квартиры. Но начислили долг 2550 р за якобы досрочное расторжение договора. Мол, тариф льготный был при условии пользования услугами ровно год. Поэтому доначислили разницу между стандартным тарифом и льготным. Расторгнуть договор можно только через личный кабинет, и выбрать дату с которой мы хотим расторгнуть нельзя. Нам сказали, что только в день заключения договора можно расторгнуть такой договор без доначислений.

правомерно ли поступает оператор? Спасибо

03 ноября 2024, 14:23, Ольга, г. Москва

расторжение договора МТС договор долг интернет

Дмитрий Квон

Юрист, г. Краснодар

рейтинг 10

Ольга, добрый день!

1. Важно понимать, что в силу ст. 32 Закона о защите прав потребителей

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

т.е. должны быть фактически понесенные расходы, при этом досрочное расторжение договора предусмотрено законом о защите прав потребителей.

Между тем, условия договора могут быть таковы, что могут позволять начислить задолженность.

2. Соответственно, без анализа условий договора ответить на вопрос более точно не предоставляется возможным.

С уважением,

юрист Квон Дмитрий Викторович .

03 ноября 2024, 14:27

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Защита прав работников

Здравствуйте работодатель отправляет работников в отпуск на 28 дней причем 14 дней оплачиваемый отпуск а 14 дней за свой счёт правомерно ли это?

Здравствуйте работодатель отправляет работников в отпуск на 28 дней причем 14 дней оплачиваемый отпуск а 14 дней за свой счёт правомерно ли это ? Спасибо

28 ноября 2025, 20:04, вопрос №4774933, Елена, г. Волгореченск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Исполнительное производство

Я имею земельный участок в собственности в садоводстве в садоводство не вступал, нынче садоводство через приставов сняли меня деньги за ихни услуги которыми я не пользовался правомерно ли это

28 ноября 2025, 18:20, вопрос №4774742, Олег, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Недвижимость

Правомерен ли такой отказ в предоставлении денежной субсидии для приобретении жилья?

Был перевод к новому месту службы. Семья не хочет переезжать в новый регион. Отдел жилищного обеспечения не ставит членов семьи на очередь для получения денежной субсидии из-за того, что семья не проживает в регионе службы. Правомерен ли такой отказ в предоставлении денежной субсидии для приобретении жилья?

27 ноября 2025, 19:20, вопрос №4773453, Денис, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Предпринимательское право

Правомерно ли списание всей пенсии судебными приставами без учета прожиточного минимума?

Здравствуйте! У меня с пенсии забрали все деньги судебные приставы через сбербанк с карты, не оставив прожиточный минимум, сумма долга была 7600 сняли с карты 17000, правомерны ли действия судебных приставов?

27 ноября 2025, 19:18, вопрос №4773538, Сергей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Правомерно ли было вносить его в реестр?

Добрый день. Вопрос касается внесения данных в реестр РФ. Договор о сожительстве с гражданином страны ЕС внесли в реестр РФ, ссылаясь, что этот договор был зарегистрированн в местном ЗАГС страны ЕС. Правомерно ли было вносить его в реестр?

27 ноября 2025, 16:10, вопрос №4773211, Алла, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.