8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Могу ли я пойти и попросить чтобы сделали все таки уценку и вернули часть денег?

Вчера приобрела телефон самсунг в мвидео в рассрочку. Подошла к продавцу и спросилв есть ли такойто нп 128гб, он ответил да есть и он отсслся последний. Я уточнила запечатанный остался, он ответил да.

Пошла оформлять рассрочку, пока сидела видела как он искал этот телефон и другие емц помогали.

Рассрочку оформили, вже подходу на кассу и мне говорят чтт телефон остался только витринный. Мы начали разбираться, то чтт уточняли про этот телефон и этот продавец говорит чтт мы про другой спрашивали. Ладно, промолчали. И вса такт взяли этот витринный, но чувствто неприятное осталось. Они же могли подойти раньшн и сказать, а не ждать до последнего. И еще и продали по тойже цене без уценки. Могу ли я пойти и попросить чтобы сделали все таки уценку и вернули часть денег?

Показать полностью
, Айгиза, г. Санкт-Петербург
Владимир Красников
Владимир Красников
Юрист, г. Воронеж
рейтинг 8

Здравствуйте!

Напишите претензию с указанием своих требований. 

Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.

Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.

Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.

0
0
0
0
Похожие вопросы
386 ₽
Вопрос решен
Побои
Как грамотно составить жалобу и грамотно в ней изъяснить суть проблемы?
Здравствуйте. Мой старший сын (12 лет) мечтал заниматься футболом , ходил в секцию футбола в школе. Познакомился с ребятами, которые ему рассказали, что в соседнем селе есть спортивная арена где учат футболу , сразу предупредили , что тренер там своеобразный , жесткий. Может выражаться нецензурной бранью, применить физические насилие в лёгкой форме. Почти два года упрашивал , чтобы я его туда записала. По ряду причин не получалось это сделать. Вот две недели назад решилось. Средний сын решил пойти вместе со старшим в секцию. Я посчитала это удобным , возить в одно место , к одному тренеру. Когда пришли беседовать с тренером. Беседой не назовешь конечно , это был унизительный монолог тренера на повышенных тонах. Он в унизительной форме разговаривал с моим старшим ребенком. Задавая такие вопросы : " Что ты сюда пришёл? Что тебе надо ? И где ты раньше был ? Что ты хочешь от этих тренировок ? Закончилось тем, что сын пошел на первую тренировку, с целью чтобы тренер посмотрел нужен ли такой в команде. Средний сын ( 8 лет)сидел в слезах от услышанного от тренера. Я была мягко говоря в шоке. Когда приехала забирать сына и спросила тренера как мой ребенок, возьмете ли вы его в группу , он ответил , что мой сын дерево и там ничего нет , он полный ноль. Но пусть ходит тренируется , не забыл напомнить про оплату каждое 15 число месяца. Я оплатила сразу за обоих сыновей. Никакого договора мы не составляли , я просто перевела деньги на счёт тренера. Средний сын всё таки тоже решил ходить на эти тренировки , подражая старшему брату. Ходили дети в разное время и разные группы. Старший рассказывал , что тренер мог подойти и пнуть по ягодицам, но воспринимал это как шутку. Средний рассказывал , что во время тренировок он называет нас колхозниками. Один раз пришла забирать среднего с тренировок , обычно родители сидят и ожидают в фойе. Вышел тренер и начал обсуждать моего сына прилюдно, как он его прожарил ( дословно )и комично начал его подражать и рассказывать как он не мог выполнить какое-то упражнение. Мне это конечно не понравилось и я снова промолчала. Хочу пояснить , что тренер создал 2 группы в вайбере, для родителей детей разных возрастов и групп. Таким образом у меня оказалось 2 группы и то не сразу. Олимпик 2011 и Олимпик 2014. Сразу поняла , что с подачей информации всё сложно в этих группах, я кое как добилась расписания. Тренер не учитывает набор новых детей и их родителей , считает что все должны всё знать сами. Затем были товарищеские игры и снова родители созваниваются друг с другом по цепочке передают друг другу информацию о месте проведения , времени и тд... Пообщавшись с многими родителями я поняла , что это обычное дело и все просто боятся сделать замечание тренеру, даже элементарно задать вопрос , потому что это означает сразу негатив, неподобающее поведение , отношение и отыгрывание на ребёнке. Во вторник, в день тренировок ,мы с сыном обратились в кабинет неотложной помощи с диагнозом конъюнктивит и ОРВИ. Так как я человек ответственный, я посчитала , что тренеру нужно обязательно сообщить , что ребёнок отсутствует по уважительной причине и предоставить подтверждаюший документ. Но накануне вечером тренер дал информацию в группе старшего сына о том , что весь спортивный комплекс уходит на обязательный медицинский осмотр и тренировки не будет. Я тут же задала вопрос это относится ко всем группам и к младшим тоже, на что не последовало ответа. Утром находясь в поликлинике я решила задать вопрос снова, но уже в группе у среднего. Я скопировала сообщение о медосмотре отправила в группу и отметив тренера задала вопрос относится ли это сообщение к этой группе. Тренер мне тут же перезвонил и начал говорить со мной неуважительно на повышенных тонах, употребляя такие слова как " слыш ты! Тебе что больше всех надо или чё я не что-то не понял ! Какую смуту в группе наводишь, какие там сообщения пересылаешь " Я просто опешила и начала оправдываться , что так и так я задала вопрос в группе , вы не ответили , решила еще раз написать. Моих оправданий он не слышал , а лишь кричал. Я не смогла более этого терпеть и сказала чтобы тренер сменил тон и что я не позволю так с собой говорить и положила трубку. Написала в группу тоже самое и ещё, что он ( тренер) обязан передо мной извинится. Он ничего не ответил и удалил меня из группы. Я написала ему в личное сообщение , что он обязан соблюдать субординацию и задала вопрос на каком основании вы удалили меня из группы. Ответа не последовало. Сегодня узнаю от одной из мам , что завтра тренировки отменены. Решила позвонить тренеру и спросить если он меня удалил из группы каким образом я должна узнавать расписание тренировок. В соседнее село везти не ближний путь просто так. На что он мне пренебрежительно ответил , что набора нет до свидания и трубку положил . Как нет набора ? Дети ходят две недели ! Деньги за обоих уплачены! Я тут же перезвонила задала все эти вопросы , на что он на повышенных тонах мне сказал я не буду работать с вашими детьми , я сказал нет набора! А деньги вам вернут ! Я говорю ну как нет набора если вы ребёнка взяли , обнадёжили, ребенок не пропускает , относится ответственно, тут его товарищи. На что он так же нагло и на повышенных ответил , что я посмотрел вашего ребёнка и он мне не подходит. Я раз десять спросила чем не подходит , по каким параметрам вы подбираете детей , почему взяли оплату , обнадежили ребёнка, а теперь выкидываете как ненужный мусор? Ни на один вопрос я не получила ответа. Тренер перекинул 3000 денег, не объяснив, почему именно эта сумма. Сумма не полная. Так получилось , что я и мои дети стали жертвами неподобающего поведения , отношения. И тренер отыгрался на моих детях. Результат ... Старший сын в слезах, эмоциональное состояние подорвано и у меня и у детей. Мы все просто шокированы данной ситуацией. Как нам быть? Куда пожаловаться ? Как грамотно составить жалобу и грамотно в ней изъяснить суть проблемы? Эмоции зашкаливают от несправедливости, наглости , негодования. И ещё когда в телефонном разговоре я сказала , что буду жаловаться в администрацию села, тренер сказал , что вы такая не первая и ему все равно.
, вопрос №4308915, Екатерина, г. Москва
Защита прав потребителей
Я могу как то вернуть часть денег?
Позвонил в фирму по ремонту телефонов, специалист приехал, починил, я перевел ему деньги 14 тысяч рублей, чеки за услугу сказал пришлют на почту. В течение 3х дней звонил, кормили завтраками. После не берут трубки. Выяснил, оказалось услуга такая стоит в среднем 6-7 тысяч рублей. Прайс конечно мне никто не показал. Я могу как то вернуть часть денег? К кому обращаться? Обращался с РПН, сказали не к ним
, вопрос №4308006, Рифат, г. Москва
Уголовное право
Как быть если полиция изъяли телефон как вещдок, можно ли вернуть?
Доброй ночи. Как быть если полиция изъяли телефон как вещдок, можно ли вернуть? Дознаватель не идёт на контакт, сказали, что могу ему позвонить, и попросить чтобы вернул , но его контакты никто не дает
, вопрос №4307967, Бэла, г. Москва
Семейное право
Здравствуйте могу ли я после установления отцовства сделать свою фамилию ребёнку?
Здравствуйте могу ли я после установления отцовства сделать свою фамилию ребёнку?
, вопрос №4307937, Евгений, г. Москва
Семейное право
Здравствуйте, подскажите пожалуйста отец ребёнка платит алименты по исполнительному листу, могу ли переделать и подать на алименты в твёрдой денежной сумме чтоб они стали меньше
Здравствуйте, подскажите пожалуйста отец ребёнка платит алименты по исполнительному листу, могу ли переделать и подать на алименты в твёрдой денежной сумме чтоб они стали меньше
, вопрос №4307651, Наталья, г. Москва
Дата обновления страницы 02.11.2024