Мне отказали сказали делать возврат мол день в день не много удержат По итогу удержали 80% и сам билет подорожал Теперь у мужа билет остался а я пока надеюсь хоть на скидку на новый билет

Здравствуйте! В вашей ситуации необходимо рассмотреть несколько аспектов, касающихся правил изменения информации в билетах и возврата.

1. Правила авиакомпаний: Согласно общим правилам большинства авиакомпаний, на которые опираются международные нормы (например, IATA), ошибка в имени пассажира может рассматриваться как основание для изменения, однако это зависит от политики конкретной авиакомпании. В вашем случае, если ошибка была обнаружена сразу после покупки, вы могли бы сослаться на необходимость внести корректировку.

2. Возврат билетов: Согласно Гражданскому кодексу Республики Казахстан (например, статья 30, Гражданский кодекс РК), покупатель имеет право на возврат товара (в данном случае, на возврат билета) в течение определенного срока. Тем не менее, авиакомпании часто имеют свои собственные условия и штрафы за возврат, которые могут предусматривать удержание определенного процента от стоимости билета.

3. Права потребителей: При обращении в авиакомпанию, вам стоит также упомянуть о законе РК «О защите прав потребителей», который гарантирует определенные права в отношении услуг, включая право на исправление ошибок и получение информации о последствиях. Если отказ был не обоснован, вы можете попробовать подать жалобу на авиакомпанию.

4. Несоответствие цены: Что касается повышения цен на билеты, это также может быть связано с политикой ценообразования авиакомпании и спросом на рейсы. Однако, если у вас есть возможность предоставить удостоверение личности с правильными данными, некоторые авиакомпании могут предложить скидку или специальную цену для покупки нового билета.