Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Не повлияет ли это на ход дела в дальнейшем?
Заказали кухню Hoff, проект делала тоже компания Hoff, замеры тоже их. При установке выяснилось, что столешница на 3см короче, чем нужно. Компания не признает свою вину.
Планируем сделать не зависимую экспертизу. На данный момент вопрос : Можем ли мы самостоятельно купить столешницу, продолжить установку кухни? Не повлияет ли это на ход дела в дальнейшем?
Здравствуйте!
Напишите претензию с указанием своих требований.
Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.
Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.
Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.