124 юриста сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

124 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Возврат товара

10 апреля купили кухонный гарнитур. Доставив его домой, он не подошел по размерам. 14 апреля в магазине написали заявление о возврате товара и уплаченных за него денег. До сегодняшнего дня вопрос о возврате не решен. Как нам быть в такой ситуации, и за чей счет доставляется кухня в магазин?

19 Апреля 2014, 08:40, вопрос №430538 Екатерина, г. Красноярск
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

Юрист - Николай
209
ответов
75
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Москва
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

В зависимости от того, каким образом приобретался гарнитур (индивидуальная сборка, или в собранном виде).

19 Апреля 2014, 08:46
q Отблагодарить
0 0
Екатерина
клиент, г. Красноярск

В собранном виде.

19 Апреля 2014, 08:48
209
ответов
75
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
юрист, г. Москва
Общаться в чате

В таком случае, нужно искать дефекты в мебели!

19 Апреля 2014, 08:55
Екатерина
клиент, г. Красноярск

В сообщении я написала, что нам не подошел по размерам!!!

Прочитайте.

19 Апреля 2014, 08:58
209
ответов
75
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
юрист, г. Москва
Общаться в чате

Я прочитал!

Это не является дефектом (недостатком). Вы приобретали конкретную мебель (готовую), по установленным размерам.

19 Апреля 2014, 09:00
Екатерина
клиент, г. Красноярск

Так что делать? Кухню примут обратно или нет? Или просто тянут врямя, в течение 14 дней принимают товар

19 Апреля 2014, 09:36
209
ответов
75
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
юрист, г. Москва
Общаться в чате

Сборку сами производили, или представитель продавца? 

19 Апреля 2014, 09:43
Екатерина
клиент, г. Красноярск

В магазине собранную брали....

19 Апреля 2014, 09:54
209
ответов
75
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
юрист, г. Москва
Общаться в чате

Осмотрите детали, зазоры, навесы и все такое, где-то все равно есть дефекты! Осмотрите внимательнее! Если есть возможность пригласите специалиста, благо их сейчас предостаточно на рынке услуг! 

19 Апреля 2014, 10:01
Екатерина
клиент, г. Красноярск

Если не знаете как помочь, лучше промолчите. Какой дефект, если кухня новая. Просто не подошла по размеру. Надо опираться на закон по защите, а вы и слова не сказали.

19 Апреля 2014, 10:05
209
ответов
75
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
юрист, г. Москва
Общаться в чате

Да пожалуйста! Решайте сами!

19 Апреля 2014, 10:12
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

124 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут