Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

380 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
380 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Гражданское право

Привезли и установили не то,что заказывали

Здравствуйте.Приобрела межкомнатные двери .Выбрала из каталога компании. Менеджер сказал,что двери из массива. Но в каталоге не написано из какого материала изготовлены эти двери. И якобы в договоре укажут. Привезли и установили двери. Они оказались из дешевого МДФ. Я сказала не устанавливать их но рабочие настояли и я согласилась на установку. На следующий день я поняла,что сделала большую ошибку. Обратилась в компанию где приобретались двери с просьбой установить двери из массива а так же устранить недостатки установки(двери висели криво и не хватало некоторых комплектаций а самое главное они не были такого размера как старые двери, проем заколотили досками на сорок сантиметров, что бы подогнать под стандартные двери. Хотя замерщик сказал сделаем размер в размер.). На,что мне сказали подождать. и так меня посылали четыре месяца. После я написала претензию . С просьбой вернуть мне деньги т.к двери не те и установлены не качественно . В ответ они написали,что дверей из массива в каталоге нет. и нам привези то,что мы заказали. А так же,что они не несут ответственности за установку а лишь осуществили поставку дверей . Хотя в договоре написано ,что оказывают услуги установки и дают на нее гарантию. К сожалению договор дистанционный. Я подписала акт приемки, акт выполненных работ,и то что мне разъеснено из чего товар и как его пользоваться и одним словом,что вся инфо о товаре доведено полностью и мне понятна и я претензий не имею. кассовый или товарный чек не давали. В мировом суде отказали. Потому,что у меня нет доказательства моих слов о том,что я заказывала из массива а менеджер который мне все это говорил не может это подтвердить. А так же,что нет подтверждения моих слов о том,что двери должны были быть в размер старых. Компания не изготавливает двери а только продает. И они все условия выполнили по договору. Так,что значит они могут обманывать людей и доказать я это не могу. Лишь потому,что подписала, что ознакомлена с характеристикой товара и правилами его эксплуатации ? Ведь они привезли товар с недостатками(не ,то на,что рассчитывали при заключении договора). Да еще и установили как зря. Помогите советом. Есть ли смысл обжаловать определение? Спасибо. Извините,что сумбурно написала.

18 Апреля 2014, 22:50, вопрос №430448 Валентина
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 11.12.2016 мы ответили на 513 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

stats