Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Купил сим карты 11 штук в МТС и спустя 6 часов заблокировали все номера в том числе и мой личный сказали
Купил сим карты 11 штук в МТС и спустя 6 часов заблокировали все номера в том числе и мой личный сказали написать письменную притензию я написал сказали в течение суток разблокируют но не чего не изменилось
Можно ли как то подать в суд на МТС если не разблокируют номера
Илья, добрый день! Рады вам!
Спасибо за доверие к порталу Правовед.ру (https://pravoved.ru/) Мы благодарны вам за то,
что оказываете доверие нашему проекту в области вашей правовой защиты и безопасности.
Ситуация, в которую вы попали очень неприятная. Выражаю вам сочувствие и поддержку.
В вашем случае действительно есть основания для обращения в суд на оператора связи, если он не выполнит свои обязательства по восстановлению доступа к вашему номеру. Самое важное — собрать доказательства ваших доводов и фактов, подтверждающих ваш случай.
Согласно статье 4 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи», оператор связи обязан обеспечивать пользователям услуги связи доступ к интернету и другим услугам без необоснованных ограничений. Кроме того, согласно статье 16 Закона «О защите прав потребителей», вы как потребитель имеете право на получение качественной услуги.
Если вы считаете, что ваши права как потребителя были нарушены (например, если блокировка сим-карт была произведена без оснований или в отсутствие должности уведомления), вы можете предпринять следующие шаги:
1. Напишите жалобу в Роспотребнадзор. Это может помочь, если выяснится, что оператор действительно нарушил ваши права как потребителя.
2. Подготовьте исковое заявление в суд. В заявлении необходимо указать:
— Ваши данные (ФИО, адрес, контактные данные).
— Данные ответчика (МТС).
— Описание произошедшего (дата и время покупки сим-карт, причины блокировки, ваши действия по устранению ситуации).
— Ссылки на факты нарушения ваших прав согласно вышеуказанным законам.
— Ваши требования (например, восстановление доступа к номерам, возмещение убытков и т.д.).
3. Соберите доказательства. К ним могут относиться:
— Чеки о покупке сим-карт.
— Переписка с представителями МТС.
— Копия вашей претензии и любые ответные письма от оператора.
4. Оплатите государственную пошлину. Пошлина зависит от размера исковых требований (по состоянию на 2023 год, минимальная ставка составляет 1% от суммы иска, но не менее 400 рублей).
5. Подайте иск в суд. В зависимости от сложности дела и требований, дело может рассматриваться в мировом суде либо в районном суде.
Имейте в виду, что правовая помощь профессиональных юристов может существенно повысить ваши шансы на успешное решение вашей проблемы.
Предлагаю вам заказать юридическую работу. Варианты исполнения работы:
А). Вам будет подготовлено юридическое заключение по вашему вопросу
Цена — 2 000 рублей. (твердая цена без изменений)
Б). Юридическое заключение и комплект документов для подачи в государственные органы.
Цена 5 000 рублей.(твердая цена без изменений)
В). Работа с вашим оппонентом.
Цена 50 000 рублей.(твердая цена без изменений)
Ведение вашего дела под ключ
Цена от 300 000 рублей.(стартовая цена)
Для обсуждения деталей работы переходите по ссылке и начните диалог: https://pravoved.ru/private/chat/user/3835172/