Оплату произвела в самом отеле наличными еще в сентябре этого года

Здравствуйте.

если возврат денег не произойдет, что мне нужно предпринимать.

 В случае отказа, нужно будет обратиться к отелю с письменной претензий, в которой нужно заявить требование о возврате уплаченной суммы, которая зависит от вида бронирования и понесенных расходов отеля, которые  ему нужно будет доказать. В случае неудовлетворения требования, заявленного в претензии нужно будет обратиться в суд за защитой Ваших нарушенных прав.

Следует отметить, что претензию направлять Вы не обязаны, можно сразу обратиться в суд, однако, рекомендую все же это сделать, в случае невозврата средств.

и в течение 10 дней денежные средства будут перечислены на мой счет.

 Судя по всему, у Вас проблем с возвратом денежных средств не возникнет, так как отель согласен их вернуть, что следует из ответа отеля.

Если возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь в составлении документов — обратитесь ко мне в чат.

Здравствуйте, Анжела!

При невозможности решить спор с продавцом, производителем товара или исполнителем услуги (работы) мирным путем, в претензионном порядке, потребитель вправе обратиться с иском в выбранный им суд: 

• по месту собственного жительства или пребывания (регистрации);
• по месту заключения и исполнения договора;
• по месту нахождения ответчика (юридическому адресу организации или месту жительства ИП);
• по месту нахождения филиала или представительства организации, если спор связан с его деятельностью.

Если цена иска не превышает 100 000 рублей, то с ним следует обращаться к мировому судье, а в случае превышения этой суммы — в районный суд.

В цену иска включаются все денежные требования, за исключением размера компенсации морального вреда и штрафа за отказ ответчика удовлетворить требования потребителя.

Потребитель освобожден от уплаты госпошлины за рассмотрение иска, если его цена не превышает 1 миллиона рублей (п. 3 ст. 17 Закона о защите прав потребителей, п. 3 ст. 333.36 Налогового кодекса РФ).

Иск должен соответствовать требованиям ст. 131 ГПК РФ. Кроме того, к иску должны быть приложены:

• документы в подтверждение изложенного в иске;
• расчет требуемой суммы с его копией для ответчика;
• документы в подтверждение вручения или направления иска с приложениями ответчику.

В случае несоблюдения указанных правил, иск может быть оставлен сначала без движения, а позже — возвращен без рассмотрения.

Если у вас остались вопросы или требуется составление иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!

С уважением, эксперт Александр Ларин

Если ответ юриста вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!