Как вернуть стиральную машину по гарантии и нужно ли вызывать сервисного мастера?
Добрый день! Сломалась стиральная машинка на гарантии не однократно, что нужно для этого, чтобы вернуть товар в магазин. Нужно ли вызывать мастера с сервисной службы.
Добрый день! Сломалась стиральная машинка на гарантии не однократно, что нужно для этого, чтобы вернуть товар в магазин. Нужно ли вызывать мастера с сервисной службы.
Здравствуйте.
не однократно
на основании этого (предварительно) можно говорить о существенном недостатке.
что нужно для этого, чтобы вернуть товар в магазин.
В отношении технически сложного товара покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству (пункт 2 статьи 475).
Вам нужно обратиться в продавцу с письменной претензией.
Есть акты технического состояния товара?
Пишите претензию и приложите акты.
Для составления претензии пишите в чат.