8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Какой порядок действий при такой ситуации?

Здравствуйте! приобрели телевизор, консультант сказал, что на нем имеется защитная пленка по бокам и на экране. Дома, распаковав телевизор, стали снимать пленку, однако вместо пленки сняли функциональный слой в углу. Теперь телевизор не исправен. Как вернуть деньги, обменять или отремонтировать за счет магазина телевизор? Какой порядок действий при такой ситуации?

, Максим, г. Сызрань
Олег Васев
Олег Васев
Адвокат, г. Ижевск

Здравствуйте.

приобрели телевизор, консультант сказал, что на нем имеется защитная пленка по бокам и на экране.

 а жто где-то зафиксировано? Вопрос в том, доводилась ли ддо Вас информация, что там должна быть плёнка. Где-то там написано в инструкции или руководстве по эксплуатации что-то по плёнке? Должна быть или нет? Ст. 10 ФЗ «О ЗПП»

1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. 

0
0
0
0
Максим
Максим
Клиент, г. Сызрань
Не написано, консультант после покупки сказал, что перед эксплуатацией необходимо снять защитную пленку по бокам и с экрана. Сегодня приходили в магазин, он этого не отрицал, однако сообщил, что ему лишь так показалось.
Сегодня приходили в магазин, он этого не отрицал, однако сообщил, что ему лишь так показалось.

 начинайте с претензии, иного выхода нет. Можете указать, что ложную информацию до Вас довел сотрудник.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Все
В каком порядке знакомятся с постановлением о назначении экспертизы
В каком порядке знакомятся с постановлением о назначении экспертизы и заключением эксперта несколько обвиняемых и потерпевших по многоэпизодным уголовным делам?
, вопрос №4856115, Валерия, г. Москва
1150 ₽
Вопрос решен
Банкротство
Какие мои действия они давят на меня чтоб я писала бумагу на отчисление но там числится 3 курс я боюсь что если
Добрый день была в колледже на 1 курсе , сессию не закрыла с ноября 2024 года вступила в процедуру банкротства , на учебы был взят образовательный кредит все это в банкротстве учтено . Колледж требует чтобы я отчислилась но как будто с 3 курса куда они меня автоматом зачислили почему то . Теперь якобы я им должна денег за два года образования но я не посещала колледж в это время . Какие мои действия они давят на меня чтоб я писала бумагу на отчисление но там числится 3 курс я боюсь что если так напишу то придется 200 к им платить .Процедура банкротства кстати еще идет на стадии реализации имущества . Договор есть с колледжем могу прислать.
, вопрос №4855948, Анастасия, г. Сургут
Земельное право
Что можно сделать в такой ситуации?
Добрый день, у нас такая ситуация. Мы живем в частном секторе, одноэтажный пятиквартирный дом с общим двором. Раньше было два въезда во двор, с некоторых пор хозяйка крайней квартиры отгородила свою часть забором не согласовав с соседями, машина там не проедет, даже пожарная, в случае чего. Потому как остальной проезд застроил сосед. У всех есть машины, и все ездят через одни ворота. Тем самым мешают нам, двум квартирам. Это шум, пыль и газы выхлопные. Стоят ворота, но они их не закрывают за собой, потому что ездят 100500 раз за день каждый из них. И во двор заходят чужие коровы, козы и собаки, которые проявляют агрессию. Соседи, на просьбу закрывать ворота, реагируют странно и не совсем адекватно, на словах, без угроз. Но дают понять, что они на уступки не пойдут из принципа и согласия не будет. Что можно сделать в такой ситуации? Есть же наверное какие то правила и законы, которые могут помочь в данном случае.
, вопрос №4855338, Светлана, г. Саранск
Трудовое право
Какой порядок обмена на российский б лист?
Добрый день, гражданин Белорусии работают в РФ по трудовому договору. Сейчас он заболел и получил в РБ белорусский б лист. Какой порядок обмена на российский б лист? ( на территории РФ не зарегистрирован, т к водители дальнобойщики, возили грузы из РФ в РБ)
, вопрос №4854495, Ирина, г. Москва
Дата обновления страницы 20.10.2024