Подскажите, пожалуйста, мы сейчас в Шарм-эль-шейхе и на экскурсии, когда мы катались на парашюте, оборвался

Здравствуйте!

Для начала обратитесь в сервисную компанию страховщика по номеру, указанному в полисе. По номеру вам ответит оператор, и вы должны продиктовать оператору свои паспортные данные, номер страховки и объяснить ситуацию. Также могут попросить по возможности прислать фотографии полученной травмы или повреждения. Поскольку поиск клиники может занять время, специалист компании зарегистрирует ваш звонок, чтобы перезвонить, когда подходящее учреждение будет найдено.Следуйте указаниям оператора.

 я сильно ударилась рукой об лодку.

Если вы уверены, что в немедленной медицинской помощи нет необходимости, позвоните в компанию-ассистанс, которая вызовет к вам врача либо подберет клинику, куда вы сможете обратиться.Вам надо зафиксировать факт получения травмы.

По прибытию в больницу вас встретит русскоговорящий персонал больницы или переводчик. По прибытию вы должны будете заполнить анкету для внесения ваших данных в реестр данных министерства здравоохранения.После того как вас зарегистрируют в реестре, вас примет врач по вашему направлению, к примеру травматолог.

В соответствии с подпунктом 2 пункта 1 статьи 942 ГК РФ страховой случай является одним из существенных условий договора страхования.

Это первичные действия.Далее как укажет оператор.Но вы правильно сделали что взяли контактные данные свидетелей.Если возникли вопросы-пишите в мой чат.