Подскажите пожалуйста, имею ли я право на возврат денег в таком случае?

Здравствуйте!Вчера поехали делать фото в фотоателье.Попросили соблюсти правильность пропорций и чтобы фон не был засвечен, не было бликов и теней(Критерии небольшие ,но важные)Даже не нужна была обработка,так как фото для определенных документов.Заплатила сразу же наличными.Попросила переслать на электронную почту, фотограф согласился,обозначил что через несколько минут будет готово,а мы в это время можем прогуляться.Фото и правда пришли очень быстро.Минут через 10 когда мы стали подходить к фотоателье фотограф куда то делся и рабочее место было закрыто.Вечером загружая их в программу, оказалось, что все фото не проходят проверку требований, программа выявляет на всех фото проблемы с фоном,так же, одно из фото не проходит по параметрам,слишком близкое расположение.(фотографии несоответствий по проверке фото присутствуют)Фото не подходят для документов.Такой расклад нас не устраивает.Стоит еще учесть, что на их страничке и сайте написано что они работают с различными критериями фото и знакомы с ними.За три фотографии только электронного формата, без печати,я считаю что заплатила много за не соответствующие фото,которые даже обрабатывать не пришлось.Подскажите пожалуйста,имею ли я право на возврат денег в таком случае?