Сломанный телефон
Здравствуйте. 4 месяца назад я купила телефон и вчера он сломался...Как я могу обменять его на такой же... Как я должна действовать в данной ситуации??
, Ксения, г. Пенза
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Доброго времени суток Ксения!
В вашем случае телефон являетя технически сложным товаром. То есть вы его просто так заменить на таком сроке не можите! Для замены вам нужно его сдать продавцу по акту, последний обязан его направить на ремонт, до 45 суток длится ремонт. По результатам или отремонтируют, или предложат деньги, или новыйзаменят на новый.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Здравствуйте могут ли приставы арестовать банковскую карту если она оформлена на подругу, а номер телефона
Здравствуйте могут ли приставы арестовать банковскую карту если она оформлена на подругу, а номер телефона привязан мой, этой картой пользуюсь я, могут ли они арестовать из за моего номера телефона, если у меня есть долг
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Захотел вернуть телефон по гарантии забрали на диагностику и
Захотел вернуть телефон по гарантии, забрали на диагностику и сказали что произошёл сбой операционной системы, и сказала что телефон не получится вернуть по гарантии так как виноваты сама компания телефона а не их магазин. Что делать? Они правы?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если продавец отказал в возврате телефона с браком и требует экспертизу?
Здравствуйте, 10 февраля приобрела телефон на валлберис. Обнаружила дома что сенсор плохо срабатывает , приложения открываются через раз, сильно нагревается. Оформила возврат по браку, по итогу продавец отказал и настаивает на проведение экпертизы. Экпертиза стоит в районе 18 тыс рублей и не факт что она будет в мою сторону. Что можно сделать в данной ситуации? как потребовать возврата денег с продавца телефона?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Сын сломал челюсть мужчине: как договориться о примирении с потерпевшим?
Здравствуйте,сын сломал челюсть мужчине,делом занимается дознаватель, потерпевшей хочет 500000 рублей,для применения.как лучше сделать подскажите
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что будет, если пропустить день авторизации в приложении Амина из-за поломки телефона?
Я мигрант. И у меня приложении амина. Мой телефон упал воду и я пока починил телефон прошел день. Соответственно я в амине не был один день. Что мне грозит по закону. У меня будут штрафы?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.