8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

На следующий день они ответили, что если не заполнен акт разногласий, то товар получен без претензий

Заказали в интернет магазине крупногабаритный товар. Садовая качель. Курьер привёз не дом. При получении никаких документов не подписывали. После распаковки обнаружили,что товар недокомплектованный. Отсутствуют несколько деталей. В этот же день написали обращение в поддержку в интернет магазин. На следующий день они ответили,что если не заполнен акт разногласий,то товар получен без претензий. То есть вернуть товар мы не можем. Что делать в этой ситуации?

, Анна, г. Москва
Артем Пятов
Артем Пятов
Юрист, г. Москва

Если акт не подписывали в принятии, напишите досудебную претензию в магазин недокомплекте. На основании это требуйте либо доставить недостающие детали либо забрать товар и вернуть деньги. 

В течение 14 дней со дня покупки можете вернуть товар. Отказ продавца заменить товар или вернуть деньги является нарушением прав покупателя. Покупатель может обратиться в суд или в Роспотребнадзор в случае отказа магазина добровольно исправить ситуацию.

0
0
0
0

Если понравилась консультация можете поставить +

0
0
0
0
Похожие вопросы
486 ₽
Вопрос решен
Трудовое право
После очередного нашего с ней конфликта мы обе решили, что мне лучше будет уйти (не знаю важно это или нет, но
Здравствуйте! Впервые обращаюсь к подобным специалистам и не знаю как правильно это делать, если вы это читаете, заранее извиняюсь за моё обращение, так оно больше похоже на одну большую жалобу, а не вопрос. Спасибо. В мае этого года получила должность логопеда в частном детском центре, руководитель ещё на собеседовании предложила оплатить обучение с условием, если я проработаю год в центре, это было только обговорено на собеседовании, она сама выбирала для меня обучение. За четыре месяца работы она оплатила мне 3 обучения суммой на 25 тысяч рублей. Один сертификат из трёх она мне так и не прислала. После очередного нашего с ней конфликта мы обе решили, что мне лучше будет уйти (не знаю важно это или нет, но вкратце опишу в чем дело - руководитель повышала количество требований, несмотря на отвратительное составленное ей расписание, у меня то были перерывы между работой в 3-5 часов, то расписание было таким плотным, что я не успевала подготовиться к занятиям с детьми, а когда говорила, что я не успеваю, руководитель мне посоветовала готовиться к занятиям дома и привозить готовые материалы с собой, а детей у меня было 9 + 4 группы по 10 человек, представьте себе, я уезжала из дома в шесть утра, а домой приезжала к 21-22, в какой момент мне готовиться к занятиям? В перерывах между работой я делать это не могла, так как кабинета у меня своего не было и на время моего перерыва кабинет, в котором я работала был занят, я постоянно слышала претензии о том, что я не выполняю чего-либо, но когда я говорила, что о подобных требованиях мне не сообщали - в ответ я слышала только то, что у меня проблемы с памятью, работала я хорошо, родители шли ко мне, благодарили за помощь их детям, были видны результаты, но руководитель говорила только о том, как я не справлюсь, я её подставляю, что ей за меня стыдно и я делаю не так как нужно, по её мнению). Спустя неделю после последнего конфликта и моего согласия на её "лучше расстаться сейчас и не тратить время друг друга" руководитель присылает мне сообщение с таким содержанием: жду вас в четверг в 15:00, от вас: денежные средства в размере 25.500. Я очень была удивлена этому, так как соглашений об этом я подписать так и не успела, и, мало того, даже не была официально оформлена. Из всего, что я подписывала был договор об авторском праве человека, который обучал меня (то есть договор был о том, что я не могу продавать тот материал, который получила на курсе). Зарплату мне выдавали наличными, из моих документов у работодателя остались скан моего паспорта, диплома, СНИЛС и ИНН. Несмотря на то, что я работаю с детьми, медкнижку я тоже так и не сделала, но была допущена к работе с детьми, едой, выходила на работу даже с признаками болезни, но никого это не волновало. Подскажите, пожалуйста, как мне быть, ругаться очень не люблю, но и денег таких нет, я педагог и на такую сумму живу месяц. Заранее спасибо.
, вопрос №4281289, Мария, г. Москва
Автомобильное право
У меня есть расписка что водитель не имеет претензий ко мне
Здравствуйте. Была ситуация что не заметил и задел машину на парковке и уехал. После этого водитель второго авто вызвал гаи и оформил ДТП. Спустя пару дней мы с этим водителем решили проблему и претензий он ко мне не имеет. Сегодня мне позвонили из Гаи и сказали явиться к ним из-за того что покинул место ДТП. У меня есть расписка что водитель не имеет претензий ко мне
, вопрос №4281191, Александр, г. Москва
Наследство
Дозвонившись в данную организацию, мне ответили, что в 2000 году у них проходила консалидация и ему были
Добрый день! По наследству достались акции Торгового дома купленные в 90х годах моим отцом. Дозвонившись в данную организацию, мне ответили , что в 2000 году у них проходила консалидация и ему были выплачены по почте деньги за эти акции, но по каким-то причинам он их не получил и они вернулись обратно. Теперь якобы это бессмысленное занятие и Вы ничего не получите. Действительно ли это так как они говорят или же стоит попробовать выяснить правду и узнать сколько действительно они стоят и возможно ли что-то по ним получить?
, вопрос №4280544, Александр, г. Москва
486 ₽
Вопрос решен
Наследство
На мой вопрос, натариус ответила, что отчим отказался выделять супружескую долю и мы можем решить это только в судебном порядке
Здравствуйте, помогите пожалуйста разобраться. Машина была куплена в браке моей матери с отчимом, после ее смерти, мы с ним подали заявление нотариусу на вступление в наследство. Машин была оформлена на отчима и он отказался предоставлять какие-либо документы на нее для внесения ее в наследсвенную массу. Я со своей стороны обратился в торгово-промышленную палату для оценки данного автомобиля и предоставил заключение нотариусу, которая мне сказала, что для оформления машины в наследство, отчим должен выделить там супружескую долю , о чем она обещала меня уведомить, чтобы я мог подъехать и закончить оформление, т.к. я проживаю в другом регионе. После ее звонка, что все в порядке и отчим уже оформил свою долю. Я смог приехать только через пару месяцев, при получении документов, я обнаружил, что машина так и не включена в наследсвенную массу. На мой вопрос, натариус ответила, что отчим отказался выделять супружескую долю и мы можем решить это только в судебном порядке. Но после этого выяснилось, что за это время отчим успел продать машину. Есть способ решения данного вопроса, и есть ли у меня шанс положительного решения в мою пользу, получить компенсацию при обращении в суд? Спасибо.
, вопрос №4280080, Николай, г. Москва
Договорное право
Если передали копию картины, а не оригинал, считается ли она товаром ненадлежащего качества?
Если передали копию картины, а не оригинал, считается ли она товаром ненадлежащего качества?
, вопрос №4280001, Никита, г. Москва
Дата обновления страницы 09.10.2024