Правомерно ли удержание сервисом надбавки за оформление оплаты от организации?
Добрый день.
В феврале текущего года отдала в ремонт ноутбук.
Поскольку технику я использую, в основном, для работы, то организация, сотрудником которой я являюсь, согласилась оплатить мне ремонт.
Сервисный центр, ремонтировавший ноутбук, заявил, что в случае оплаты со стороны организации цена будет выше (типа как процент за оформление такой сделки). Оплата была произведена.
Три недели назад сервис отказался от работы (не смог найти запчасти), но вернул лишь чистую стоимость ремонта без вот этой надбавки.
Правомерно ли это?
, Екатерина, г. Пенза
В таком случае оплаченные денежные средства должны быть возвращены на всю сумму оплаты.
Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг ( ч.1 ст 181 ГК РФ).
Предусмотрено ч. 3 ст 181 ГК РФ, что в случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.
Как следует из описания, в Вашем случае ремонт не оказан.
Исполнитель должен был знать о наличии необходимых расходных материалов до оформления заказа Получив предварительную оплату и не оказав услугу, обязан вернуть полностью.