8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
800 ₽
Вопрос решен

Наш клиент не проверил цвет обоев при получении Поклеили их на середину Обнаружили что не тот цвет Требуют

Добрый день!

Наш клиент не проверил цвет обоев при получении

Поклеили их на середину

Обнаружили что не тот цвет

Требуют замену обоев и оплату стоимости оклейки и демонтажа

В счете у нас указано, что клиент обязан проверить

, Екатерина, г. Москва
Владимир Балашов
Владимир Балашов
Юрист, г. Москва
рейтинг 9.8
Эксперт
Поклеили их на середину Обнаружили что не тот цвет

 Здравствуйте

Акт приема передачи подписан?

0
0
0
0

Так как вы пишите- нет акта приёма передачи- это значит товар формально не принят покупателем в принципе.

В этом случае даже без привязки к цвету обоев он может требовать передать ему заказанный товар в соответствии с договором.

Что касается самого товара- если даже он признает поставку. то

в статье 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

товар должен договору соответствовать, у вас же ему не соответствует по цвету.

Поэтому, в силу все той же ст 18- кроме замены товара или возврата денег — он вправе и все убытки потребовать с вас — на ремонт например, клей, работу рабочих — так как его права нарушались именно из за товара и он понес такие дополнительные расходы сверху.

0
0
0
0
Роман Кафаров
Роман Кафаров
Юрист, г. Омск
рейтинг 7.5

Обнаружили что не тот цвет.Требуют замену обоев и оплату стоимости оклейки и демонтажа.В счете у нас указано, что клиент обязан проверить

Здравствуйте!

У вас был заключён договор? Если да, то цвет оговаривали?

0
0
0
0
Екатерина
Екатерина
Клиент, г. Москва
У нас счет-договорВ подвале прописаны условия

Екатерина, работы по акту приняты? 

Недостатки обнаружены при приемке или позже? 

0
0
0
0
Михаил Петров
Михаил Петров
Юрист, г. Саратов
рейтинг 9.7

Екатерина, добрый день.

Клиент физическое лицо?

Обнаружили что не тот цвет

 Разнатон можно было сразу обнаружить при приемке? 

0
0
0
0

По общему правилу ст. 720 ГК РФ 

3. Если иное не предусмотрено договором подряда, заказчик, принявший работу без проверки, лишается права ссылаться на недостатки работы, которые могли быть установлены при обычном способе ее приемки (явные недостатки).

С учетом данного обстоятельства нужно понимать каким образом была оформлена приемка?

Был ли подписан акт и что в нем относительно разнотона обоев было указано?

0
0
0
0
Екатерина
Екатерина
Клиент, г. Москва
Физ лицоДа от поставщика поступил не верный цветМожно было и по артикулу это понять и по самому оттенкупричем она признается что сразу заподозрила что они темнее но не придала этому значение
Похожие вопросы
386 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Я, продавец на озон, отправил товар покупателю
Добрый день! Я, продавец на озон, отправил товар покупателю. Через некоторое время от этого заказа отказались при вручении. При получении возврата было обнаружено, что товар сильно б/у, в другой упаковке и с поддельной этикеткой отправления. При подаче спора, озон отказывает в компенсации. Видео сборки и распаковки были предоставлены в споре
, вопрос №4267022, Виталий, г. Москва
Защита прав потребителей
Сейчас обнаружила что долг весит перед банком Что делать в таком случае?
Здравствуйте. Брала рассрочку 6 лет назад на обучение, но не училась . В школе сказали что закрыли рассрочку. Сейчас обнаружила что долг весит перед банком Что делать в таком случае ?
, вопрос №4266724, Ариша, г. Москва
Земельное право
Вопрос второй: обязан ли председать выдать справку не-члену СНТ по состоянию расчетов?
Получили в наследство земельный участок в СНТ в 2020 году. В члены СНТ не вступали, взносы не платили, за участком не следили. Сейчас хотим продать участок и покупатель просит справку об отсутствии задолженности. Мы обратились к председателю предложив оплатить взносы и пени за 2022, 2023 и 2024 гг в обмен на справку. Председатель требует также оплатить 2021 год, но по правилам СНТ предоплата 50% взноса оплачивается не позднее 1 марта текущего года, а окончательный платеж не позднее 1 августа, после чего начисляются пени в размере 0.25% за каждый день просрочки. По нашему мнению СИД истек (последний день исполнения платежа за 2021 год был 1 августа 2021, после чего начинаются пени за неуплату), по мнению председателя - не истек. Председатель отказался предоставить реквизиты для оплаты взносов 2022-2024 гг, требует наше согласие оплатить еще 2021 год. После нашего отказа нам заявили, что готовят иск в суд. Пришлось найти реквизиты в Интернет и заплатить тремя п/п за 2022, 2023 и 2024. Вопрос первый: может ли правление подать в суд на неуплату 2021 года, с учетом того, что мы 2022-2024 насильно оплатили? Вопрос второй: обязан ли председать выдать справку не-члену СНТ по состоянию расчетов? Устав СНТ нам предоставлять отказываются, а в ФНС его нет в электронном виде.
, вопрос №4266540, Станислав, г. Москва
786 ₽
Вопрос решен
Административное право
Изначально покупали под коммерцию, но пока не перевели в этот статус, идет как жилое помещение.Прям под нашей
Добрый день ,проживаем в спальном районе МО,в малоквартирной новостройке .Квартира на первом этаже. Изначально покупали под коммерцию ,но пока не перевели в этот статус ,идет как жилое помещение.Прям под нашей квартирой открылся пив -бар,причем узнали мы об этом уже постфактум.Основная проблема шум,все слышно так,словно они в соседней комнате,а оно так и есть ,тем более шумоизоляцию они не сделали.Пытались с ними мирно попробовать исправить косяки ,они не отказываются,но и ничего из того что обещали не доделывают .Последний раз вечер с караоке меня чуть не убил ,еще и уснуть до утра не могу ,у нас двое маленьких детей и детские как раз над самой «шумной» частью бара и уложить я их естественно не могу .Из-за этого сильно нервничаю .Помещение под бар арендуется .Рядом с баром детская площадка и недалеко еще детский сад (не достроен пока ) может это тоже можно как то использовать.До скольки вообще по закону может работать такое заведение (у нас порой до последнего клиента) С чего начать ,чтобы убрать это место ,спасибо заранее
, вопрос №4266518, Лукичёва Елена, г. Москва
Трудовое право
Мне поступает сообщение, что, условно, сегодня проводится инвентаризация и я должна находиться в магазине тоже, без предупреждения
Добрый день! Являюсь сотрудником салона сотовой связи, на данный момент нахожусь в отпуске (перед отпуском отправила заявление на увольнение). Инвентаризация в магазине не проводилась более 5 месяцев, при этом за этот период уже уволились 2 сотрудников и затем директор магазина. После увольнения сотрудника должна проводиться инвентаризация, но никому до этого дела не было. Я месяц работала одна, должны были приехать директор сектора и его помощник для проведения инвентаризации, но этого сделано не было. Сейчас наш директор сектора на длительном больничном, появился временный новый директор. Так же в магазине сейчас работает мобильный сотрудник, потому что меня нет. Мне поступает сообщение, что, условно, сегодня проводится инвентаризация и я должна находиться в магазине тоже, без предупреждения. Я находясь в отпуске и территориально в другом городе об этом сообщаю. Инвентаризация проводится без меня. После ее проведения мне сообщают, что недостача 25к и я должна сама ее погасить, т.к на данный момент я единственное материально ответственное лицо. Затем мне сообщают, что еще и новый сотрудник является ответственным лицом, но она точно ничего не брала и не причастна к этому, это можно проверить по камерам, но мою вину никто доказывать не собирается и проверять тоже никто ничего не будет. Есть ли смысл «бороться» с ними и действительно ли вся ответственность ложится только на меня?
, вопрос №4265971, Наталья, г. Москва
Дата обновления страницы 26.09.2024