8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
800 ₽
Вопрос решен

Наш клиент не проверил цвет обоев при получении Поклеили их на середину Обнаружили что не тот цвет Требуют

Добрый день!

Наш клиент не проверил цвет обоев при получении

Поклеили их на середину

Обнаружили что не тот цвет

Требуют замену обоев и оплату стоимости оклейки и демонтажа

В счете у нас указано, что клиент обязан проверить

, Екатерина, г. Москва
Владимир Балашов
Владимир Балашов
Юрист, г. Москва
рейтинг 9.6
Эксперт
Поклеили их на середину Обнаружили что не тот цвет

 Здравствуйте

Акт приема передачи подписан?

0
0
0
0

Так как вы пишите- нет акта приёма передачи- это значит товар формально не принят покупателем в принципе.

В этом случае даже без привязки к цвету обоев он может требовать передать ему заказанный товар в соответствии с договором.

Что касается самого товара- если даже он признает поставку. то

в статье 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

товар должен договору соответствовать, у вас же ему не соответствует по цвету.

Поэтому, в силу все той же ст 18- кроме замены товара или возврата денег — он вправе и все убытки потребовать с вас — на ремонт например, клей, работу рабочих — так как его права нарушались именно из за товара и он понес такие дополнительные расходы сверху.

0
0
0
0
Роман Кафаров
Роман Кафаров
Юрист, г. Омск

Обнаружили что не тот цвет.Требуют замену обоев и оплату стоимости оклейки и демонтажа.В счете у нас указано, что клиент обязан проверить

Здравствуйте!

У вас был заключён договор? Если да, то цвет оговаривали?

0
0
0
0
Екатерина
Екатерина
Клиент, г. Москва
У нас счет-договорВ подвале прописаны условия

Екатерина, работы по акту приняты? 

Недостатки обнаружены при приемке или позже? 

0
0
0
0
Михаил Петров
Михаил Петров
Юрист, г. Саратов
рейтинг 9.8

Екатерина, добрый день.

Клиент физическое лицо?

Обнаружили что не тот цвет

 Разнатон можно было сразу обнаружить при приемке? 

0
0
0
0

По общему правилу ст. 720 ГК РФ 

3. Если иное не предусмотрено договором подряда, заказчик, принявший работу без проверки, лишается права ссылаться на недостатки работы, которые могли быть установлены при обычном способе ее приемки (явные недостатки).

С учетом данного обстоятельства нужно понимать каким образом была оформлена приемка?

Был ли подписан акт и что в нем относительно разнотона обоев было указано?

0
0
0
0
Екатерина
Екатерина
Клиент, г. Москва
Физ лицоДа от поставщика поступил не верный цветМожно было и по артикулу это понять и по самому оттенкупричем она признается что сразу заподозрила что они темнее но не придала этому значение
Дата обновления страницы 26.09.2024