Можно ли подать досудебную претензию к Ozon из-за отказа в возврате денег на другой счет?
Озон отказывается предоставить образец письма о возврате денег на другой расчетный счет, ссылаясь на то что всё происходит автоматически и нет права выбора, можно спокойно писать досудебную претензию? Или их сторона права? Я бы хотел обсудить цену на документ о досудебной претензии, как пример Ламода предоставляет документ о возврате на другой личный счёт, нарушает ли что то Озон? Имеет ли смысл писать им на почту притензию?
