8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Или начать с претензии ОПСоСу?

доброго времени, недавно мне пришла СМС от ОПСоСа что через сутки условия моего тарифа изменятся(ограничили скорость раздачи интернета на архивном тарифе), поставили перед фактом. Считаю данное действие незаконным. Я изучил данный вопрос в сети:

Подпунктом «в» п. 55 Правил оказания услуг связи по передаче данных, утвержденных постановлением Правительства РФ от 23.01.2006 изменение иных (неценовых) условий договора об оказании услуг связи (например: объёма данных, прав и обязанностей сторон, системы оплаты и.т. п) оформляется путем заключения дополнительного соглашения к договору.

Изменять соответствующие условия договора в одностороннем порядке оператор

Согласно пункту 29 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 9 декабря 2014 г. № 1342 «О порядке оказания услуг телефонной связи» (далее – Правила), тарифы на услуги телефонной связи, в том числе тариф, используемый для оплаты неполной единицы тарификации, устанавливаются, в том числе изменяются, оператором связи самостоятельно, если иной порядок не установлен законодательством Российской Федерации.

Согласно пункту 47 Правил изменение договора, заключенного в письменной форме, оформляется путем заключения дополнительного соглашения в письменной форме либо путем совершения абонентом конклюдентных действий, перечень и порядок осуществления которых определяются договором.

исходя из вышесказанного, прошу помочь мне и проконсультировать о порядке самостоятельных действий в восстановлении своих гражданских прав... Куда сначала обращаться ? ФАС, РОСПОТРЕБ,?, или начать с претензии ОПСоСу ?

Благодарю.

Показать полностью
, Антон, г. Москва
Владимир Красников
Владимир Красников
Юрист, г. Воронеж
рейтинг 7.9

Здравствуйте!

Напишите претензию с указанием своих требований. 

Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.

Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.

Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.

1
0
1
0
Антон
Антон
Клиент, г. Москва
Спасибо, доброго дня!
Похожие вопросы
Семейное право
В настоящее время оба супруга проживают в Германии и желают оформить развод по российскому законодательству
Добрый день! Обращаюсь к вам за консультацией по следующему вопросу. Двое граждан РФ заключили брак в г. Екатеринбурге в 2017 году. В настоящее время оба супруга проживают в Германии и желают оформить развод по российскому законодательству. Совместных детей, финансовых или иных претензий друг к другу супруги не имеют. К сожалению, в консульских учреждениях в Германии такая услуга не предоставляется, и консул предлагает оформить развод в Российской Федерации через ЗАГС или мировой суд. Из-за рабочего графика приехать в Российскую Федерацию никому из супругов не представляется возможным, но у супруга оформлена доверенность на мать для представления его интересов в суде или органах ЗАГС. Подскажите, пожалуйста, возможно ли в этом случае провести процедуру расторжения брака по доверенности, без необходимости личного присутствия кого-либо из супругов? Заранее благодарю за вашу помощь. С уважением, Евгений
, вопрос №4257630, Евгений, г. Екатеринбург
Автомобильное право
В то время, пока мы ждали, второй участник ДТП вызвал своих аварийных комиссаров, которые после приезда начали убеждать в том, что я виновник ДТП и я был с этим не согласен
Здравствуйте! 1.08.2024 произошло ДТП с моим участием по адресу г.Артем, ул.Фрунзе 30 примерно в 12:00. В данном ДТП у нас были разногласия в вине из за чего мною был вызван экипаж ДПС. Во время вызова экипажа мне сообщили, что у нас в городе работает только один экипаж, а в тот день было много ДТП, в связи с этим мне придется ждать экипаж до ночи. Со мною был ребенок инвалид и при вызове сотрудников я сообщил об этом, но это не повлияло на скорость приезда экипажа. В то время, пока мы ждали, второй участник ДТП вызвал своих аварийных комиссаров, которые после приезда начали убеждать в том, что я виновник ДТП и я был с этим не согласен. В связи с тем, что я был с ребенком инвалидом я не мог долго ждать инспекторов о чем я сообщил второму участнику и он согласился разъехаться. А недавно я узнал, что на меня оформили европротокол и поставили подпись за меня. Европротокол заполнен неверно и схема ДТП не правильная. Водителем второго ТС указали другого человека, а не того, кто был на самом деле за рулем. Верную схему ДТП я приложил к письму в виде картинки. Я водитель ТС B/
, вопрос №4257699, Юрий, г. Москва
686 ₽
Исполнительное производство
Или потом получится вернуть деньги обратно?
Здравствуйте, такая ситуация: сестра проиграла суд о расторжении договора купли продажи, и на нее повис долг, и приставы начали списывать деньги у нее остается +- прожиточный минимум. У нее на иждивении 2 ребёнка, она подала заявление в суд увеличение прожиточного минимума на детей, заявление приняли но заседание состоится только через 2 месяца. Приставы отказываются приостанавливать ИП , до решения суда . Вопрос правомерно ли поступают приставы? Есть ли в этой ситуации возможность процент списания до решения суда? Т.к. на детей тоже положен прожиточный минимум. Или потом получится вернуть деньги обратно? Пристав говорит что они уходят истчу уже.
, вопрос №4257667, Михаил, г. Москва
Недвижимость
Хочу написать досудебную претензию на застройщика, или же сразу идти в суд?
Добрый день! Приняла квартиру в Айди Мурино 2, принимала с компанией Авангард, где прописали все замечания В акте предварительного осмотра указали все замечания и прописали срок исправления 60 дней. Уже 10 дней как срок вышел, а большая часть замечаний так и не исправлена. Из критичного это замена окна, тк криво стоит, и замена двух стеклопакетов Также мелкие замечания в виде царапин на ручке входной двери, заляпанный глазок, не загерметизированные внешние отливы на балконе и тп. Как мне добиться решения этих вопросов? В отделе заселения постоянно говорят, что направили заявку, и должны связаться, тишина.. Хочу написать досудебную претензию на застройщика, или же сразу идти в суд? И что я могу с них требовать? Акт приема передачи подписан. Квартира с под чистовой отделкой (white box)
, вопрос №4257623, Анна, г. Москва
886 ₽
Наследство
Или вообще нотариус сначала начнет оповещать его детей?
Моя про бабушка завещала земельный участок своим детям. Каждый получил свидетельство о праве на наследство. Но один забыл оформить право собственности и уехал заграницу - там же и умер. Было это в 2011 году. Сейчас же после смерти всех её детей, дети и внуки наследников оформляют наследство и уже все получили свидетельство о праве на наследство и уже все наши доли определены. Я и моя сестра вступили от наших родителей и у нас по 1/6 У моих дяди тети по 1/6 А вот доля 1/3 моего дедушки зависла в воздухе и негде не отображается. В выписке ЕГРН её нету. В загсе нету акта смерти так-как он умер заграницей! Откуда я знаю про завещание, предыдущий нотариус показал копию и я сфотографировал, после она прекратила работу и весь архив перешел другому нотариусу. Новый нотариус говорит что не имеет право называть других наследников и никакие документы из архива мне не покажет. Только сейчас мы начали истребовать этот документ из США и в течение двух недель он уже должен быть у нас на руках. Основной вопрос - если мы отнесем это свидетельство о смерти с апостилем и переводом, примет ли его нотариус? И что будет с его долей? Она уйдет государству или нам? Или вообще нотариус сначала начнет оповещать его детей? К тому же они пропустили все сроки вступления в наследство, но я слышал что они могут обжаловать это в суде? Как мне объяснили юристы Наследодатель 1 = 1/3 =действующие наследники = 1/6 Наследодатель 2 = 1/3 =действующие наследники = 1/6 Наследодатель 3 = 1/3 = умер в 2014 году и никто из его детей-внуков не подавал заявление о вступлении в наследство. Помогите пожалуйста советом
, вопрос №4256686, Андрей, г. Москва
Дата обновления страницы 19.09.2024