Здравствуйте. Купил жене 05.06.24 года iphone 14 в магазине (на связи) г. Набережные Челны по уценки сказали что есть маленькая царапина но новый, вчера разбился задняя стекло отдали на ремонт вскрыли мастер позвонил и сказал что у вас телефон уже был отремонтированный китайские запчасти стоят. Можно ли требовать у продавца вернуть деньги?
Здравствуйте, Айрат!
В вашей ситуации вы вправе требовать возврата денег, так как вас ввели в заблуждение о состоянии телефона. Продавец обязан предоставить достоверную информацию о товаре согласно ст. 10 Закона “О защите прав потребителей”. Если телефон был продан как новый, а фактически был отремонтирован с использованием неоригинальных деталей, это является нарушением.
Ваши действия:
1. Направьте продавцу письменную претензию с требованием расторжения договора купли-продажи и возврата денег, ссылаясь на ст. 18 Закона “О защите прав потребителей”.
2.Укажите, что товар был продан с существенным недостатком, о котором вас не предупредили.
3.Если продавец откажется выполнить требования, вы можете обратиться в суд с иском.
Я могу помочь вам составить:
•Претензию к продавцу.
•Исковое заявление в суд, если потребуется.
Если вам нужна помощь в составлении документов, я с радостью помогу вам.
Для ознакомления с услугами посетите pravoved.ru/lawyer/3833167.
С уважением,
Гайворонский Александр.
