Бесплатная консультация юриста в Москве
8 800 350-94-14
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

624 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
624 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Как правильно поступить

Добрый день!

09.04.2014 приобрела телефон SAMSUNG REX 90.

За время использования выявилась проблема,аккумулятор держит заряд не более суток,и это при том,что телефон не используется постоянно.За день не более 5-6 звонков и СМС.

Меня не устраивает такой телефон т.к не всегда есть возможность вовремя зарядить аккумулятор.

Старый Е-840 и тот до 3-х суток держит заряд.

Пожалуйста,подскажите как правильно поступить в данной ситуации!

Хотелось-бы расторгнуть договор купли-продажи.

Спасибо!

13 Апреля 2014, 16:03, вопрос №425224 ИРИНА, г. Березники
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию
для Москвы и Московской области:

8 800 350-94-14

Свободных юристов на линии: 7

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Гундарев Алексей

    Уважаемая Ирина! В случае если у Вас есть подозрения, что Вы приобрели неисправный телефон, то Вам следует в течение двух недель обратится к продавцу с требованием о возврате товара. В связи с тем, что мобильный телефон согласно Постановлению Правительства РФ относится к сложным техническим устройствам, он будет направлен продавцом на техническую экспертизу, после которой в случае если будет установлен заводской брак или поломка не по Вашей вине Вы имеете право потребовать денежные средства назад, либо ремонта или замены аппарата.

    13 Апреля 2014, 16:08
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats