Обещали вернуть прежний тариф, но не делают этого

Приобрели тротуарную плитку. Оплатили товар и отдельно доставку. Плитку привезли ненадлежащего качества. Сразу вернули ее обратно. Деньги за товар обещали вернуть, а вот за доставку, отказываются. Как быть?

Здравствуйте! У нас такая ситуация, связаная с опекой подростка (16 лет) У меня умерла жена 30 апреля у нас двое общих детей записаных на меня... А третий ребëнок подросток (16 лет) был записан на неë и в графе отец прочерк, и подросток сейчас в статусе сироты..... Тëща может его взять, но она продивает в другом регионе.... А прописать тëщю не могу, потому что жена была собственник, и в наследство я вступаю только через пол года..... В паспортном сказали прописать нельзя..... Подросток хочет остаться со мной и остальными детми..... Но опека требует сейчас делать опеку, но в свящи с пропиской мы не можем это сделать? Что делать в такой ситуации?

13.09.2025 был заключен договор на изготовление и установку лестницы внутри 2-х этажного дома, внесена 1/2 оплаты (по договору). Срок изготовления 60 рабочих дней, установка 5 рабочих дней. Исполнитель постоянно переносил сроки, то просто не отвечал. В апреле 2026 попросили просто вернуть предоплату и разойтись. Исполнитель отказался, приехал 19.04.2026 и разобрал существующую лестницу, поставил каркас новой и исчез на месяц. Пользоваться 2-м этажем в это время нет возможности. Постоянно придумывает новые причины, почему он не может приехать и сделать - то родственник заболел, то машина сломалась и тп. Обещал приехать 13.05.2026 - не приехал, обещал 15.05.2026 приехать - не приехал, обещал сегодня 16.05.2026 приехать - до сих пор нет. Каждый раз, когда он обещает приехать, я еду 60 км на электричке, автобусе, чтобы добраться и уехать обратно. Помогите понять, пожалуйста, по договору я могу расторгнуть его в одностороннем порядке и потребовать возврата предоплаты. Спасибо.