Какие дальнейшие действия родителей, чьи дети страдают от избиения мальчика?

Добрый день. Было написано коллективное письмо о поведении ребёнка в группе. Был получен ответ заведующей, но видна отписка с кучей ошибок, ничего не написано про коррекцию поведения ребёнка и т.д.

Какие дальнейшие действия родителей, чьи дети страдают от избиения мальчика? Бог бьет в глаза, толкает со стульев, бьет по голове.

У одной девочки было гематома, но мама не зафиксировала ее в больнице.