Здравствуйте, я обратилась за помощью юристу, заплатила за услугу, но помощи мне не оказали, я написала

Здравствуйте,я обратилась за помощью юристу,заплатила за услугу,но помощи мне не оказали,я написала заявление на расторжение договора, заявление все ещё не рассмотрели,мне денежные средства не вернули,как в такой ситуации поступить ? Я звоню,пишу в эту юридическую компанию мне говорят что со мной свяжутся но никаких результатов нет.