Как отказаться от изготовления памятника и вернуть деньги, если компания навязывает дополнительные платежи?
В мае прошлого года по рекламе в газете объявление 14т ₽ на ритуальные памятник Маме. Приехав в офис, меня поставили в известность, что стоимость самого простого памятника 40т ₽. Я была в шоке . Но знакомые говорили ,что им обошлось в 165 т ₽. Меня уговорили оплатить хотя бы 3 т ₽, в дальнейшем с рассрочкой. У меня пенсия. Я копила год эти деньги . Хотела бросить эту затею. Но мне поставили угрозу суда. Год была задача без лекарств и при крайне скудной еде накопить. Фото памятника нет. Догравировать 4 буквы отказались ещё на второй день заказа, сославшись, что шаблон готов и ничего добавлять нельзя .
Теперь в мае через год , заплатив всю сумму , оказалось надо ещё за доставку, о чём сразу не сообщили. А т.к. Я задавала этот конкретный вопрос о том, что денег больше не потребуется. Теперь я попросила адрес откуда бы мне знакомые помогли бы привезти. Долго адрес не давали. Оказалось, что в СПб через Краснодар(хозяин ИП) из Петрозаводска. Хотя за 30 -40 км от кладбища есть каменоломня, где изготавляют памятник такой же простой за 10 т ₽.
При данных обстоятельствах как мне сделать отказ с возвратом денег. Я до сих пор не уверена, что памятник изготовлен.
