Законно ли ВВКС отказывать во вводе водосчетчиков и перерасчете из‑за пломб старого водоканала?

Здравствуйте! Нет, пломба как раз подтверждает факт установки. Если у Вас не осталось акта пломбровки, то это усложняет ситуацию с доказываем, но не делает ее безнадежной. Водоканалом должен был передан в том числе и архив с актами. Все оспоримо в суде.

В данной ситуации действия новой организации ВВКС вызывают вопросы с точки зрения законности, но могут быть правомерными при определенных условиях.

Смена организации, ответственной за водоснабжение, не должна автоматически аннулировать пломбы, установленные предыдущей организацией, если не доказано, что пломбы повреждены или были установлены с нарушениями.
В идеале, пломбы, установленные сотрудником водоканала, должны признаваться действительными новой организацией, так как они были установлены в рамках действующего законодательства на момент установки.
Перерасчет за период, когда счетчики были в порядке, возможен при подтверждении, что счетчики были исправны и поверка была проведена. Вы это подтвердили.
Новая организация вправе требовать документальное подтверждение того, что пломбы были установлены официально и не нарушены. Это можно подтвердить, например, актом или другим документом, который выдавался при установке пломб.
Если ВВКС требует переопломбировку, это может быть обосновано внутренними нормативами организации. Однако требование отказа от перерасчета за предыдущий период при этом выглядит неправомерным, если нет доказательств нарушения пломб или неправильного учета воды.

Закон о водоснабжении и водоотведении не устанавливает обязательства переустанавливать пломбы при смене обслуживающей организации, если ранее они были установлены в рамках закона.
Правила предоставления коммунальных услуг (Постановление Правительства РФ №354) также не содержат прямого указания на обязательную переопломбировку счетчиков при смене организации.

Запросите письменное объяснение у ВВКС по поводу отказа в признании пломб и перерасчете.
Предоставьте документы (акты, договоры) на установку счетчиков и пломб, если они у вас есть.
Обратитесь в жилищную инспекцию или Роспотребнадзор с жалобой на действия ВВКС, если считаете их незаконными.
Подайте заявление на перерасчет с указанием всех обстоятельств (включая документы о поверке).
Если ВВКС не сможет доказать, что пломбы были установлены незаконно или нарушены, их отказ в признании счетчиков и перерасчете может быть признан незаконным.

Пока не установлены факты неисправности прибора учета в соответствии сп. 81(12).Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 24.05.2024) «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» — прибор учета считается исправным и все остальные требования незаконны.

Здравствуйте!

Счетчики на воду установиои в 2014 году при покупке квартиры. Опломбировку провел сотрудник водоканала. В 2020 году нужно было проводить поверку счетчиков, но ее не провели из за эпидемии в стране. С января 2021 оплату проводили по норматтву. В 2022 году водоканал ликвидировали. Все обязанности его передали новой организации ВВКС. В 2024 году провели поверку счетчиков. Пломбы без повреждений. Счетчики исправны. Однако ВВКС отказались ввести счетчики в эксплуатауию и сделать перерасчет, так как пломбы не их организации, и предложили либо доказать, что пломбы ставил сотрудник водоканала или отказаться от перерасчета, подать заявление на ввод счетчиков в эксплуатацию с переопломбировкой. Это законно или нет.

Нет, это незаконно.Ниже поясню почему.

Для начала вам необходимо взять пояснения ВВКС в письменном виде.Можно составить запрос с указанием предоставления письменных пояснений в ваш адрес.После этого обратиться в суд с иском о защите прав потребителя (Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей») и признании действий по доначислению платы неправомерными.

Исходя из ст.157 ЖК РФ, п. 42 Правил, размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии (неисправности) исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.

Перед подписанием акта ввода прибора учета в эксплуатацию представитель исполнителя осуществляет установку контрольных пломб на приборе учета.

Однако ВВКС отказались ввести счетчики в эксплуатауию и сделать перерасчет, так как пломбы не их организации, и предложили либо доказать, что пломбы ставил сотрудник водоканала или отказаться от перерасчета, подать заявление на ввод счетчиков в эксплуатацию с переопломбировкой.

В соответствии с п. 81(11) Правил прибор учета должен быть защищен от несанкционированного вмешательства в его работу. В целях установления факта несанкционированного вмешательства в работу прибора учета исполнитель при проведении очередной проверки состояния прибора учета потребителя вправе установить контрольные пломбы и индикаторы антимагнитных пломб, а также пломбы и устройства, позволяющие фиксировать факт несанкционированного вмешательства в работу прибора учета с обязательным уведомлением потребителя о последствиях обнаружения факта нарушения таких пломб или устройств, при этом плата за установку таких пломб или устройств с потребителя не взимается.

При проведении исполнителем проверки состояния прибора учета проверке подлежат в том числе наличие и сохранность контрольных пломб.

Нарушение указанного показателя, признается несанкционированным вмешательством в работу прибора учета. При обнаружении в ходе проверки указанных нарушений исполнитель составляет акт о несанкционированном вмешательстве в работу прибора учета.

Таким образом, установив что пломбы «не тронутые» специалист ВВКС сам мог установить отсутствие несанкционированного вмешательства.

Я могу оказать помощь в составлении документов.Пишите в мой чат.