Куда обращаться, и что делать чтобы решить этот вопрос?

Я увидела рекламу вконтакте о бесплатных курсах, на которых обучают работе менеджера онлайн. Решила записаться. Люди, ведущие этот курс, сказали, что выдадут сертификат о его прохождении и могут сразу устроить к ним на работу. Я прошла этот курс. После чего меня поздравили и сказали, что мне назначена онлайн-встреча с руководителем. На встрече руководитель сказал, что дальнейшее обучение они спонсируют и следующие курсы для меня также будут бесплатными и мне не надо ничего оплачивать. Он спросил, есть ли у меня личный кабинет в каком-либо банке. На тот момент у меня не было личного кабинета ни в одном банке, и я сказала ему об этом. Дальше руководитель сказал, что для того чтобы они могли оплатить этот курс, мне нужно зарегистрироваться в Тинькофф банке. Во время встречи я зарегистрировалась, при этом требовались данные паспорта. Руководитель сказал, что теперь мой курс оплачен за ИХ счёт и что мне открыт доступ к дальнейшим курсам. После разговора я увидела, что на почту пришёл чек об оплате в кредит. Оказалось, что курс оплачен за мой счёт, а не за их. Естественно, оплаченным курсом я не пользовалась. Сразу позвонила в полицию и оформила заявление, мне выдали талон. Звонила в Тинькофф банк, там мне назначили встречу с представителем, который привёз оформленные документы. Далее я написала в чат поддержки Тинькофф: описала ситуацию и приложила талон из полиции. Мне ответили, что постараются "скорее снять с меня кредитные обременения" и вопрос решат до 29 числа. Сегодня я снова написала в чат поддержки и мне ответили вот таким сообщением: "Анастасия, понимаю вашу ситуацию. К сожалению, мы проверили все заявки, которые могли быть оформлены на вас. К сожалению, не нашли тех, что вы не оформляли, так как заявка оформлена с использованием ваших данных. Если заявление в полицию уже написано, банк будет сотрудничать с правоохранительными органами." Я не знаю, что мне дальше делать. Я только недавно поступила в медицинский университет, у меня нет работы. У меня нет 40000, которые придётся выплачивать. Как мне действовать дальше? И могут ли меня посадить за неуплату потребительского займа, которым я не пользовалась и на который не давала согласия?

Здравствуйте, заказал на данном сайте - https://anipost.ru/ выкуп 3х фигурок с китайского сайта https://www.e2046.com/ (тк он напрямую в РФ посылки не отправляет, и с оплатой проблемы) (именно с этого сайта уточнял). Фигурки эти garage kit, то есть некрашеные, несобранные, поэтому еще и мастера нашел и договорился об окраске. По итогу мне приходя, вообще другие фигурки, с алиэкспресса. Пишу в поддержку, мне говорят что после передачи моей заявки, они https://anipost.ru/, не при чем, все вопросы по несоответствию к продавцу, и свою работу они сделали. Их работа заключалась по моему заказу, в выкупе фигурок с этого сайта и отправке их мне, тк я это не могу сделать (проблемы с оплатой, доставкой). По итогу они выкупаю 3 рандомные другие фигурки (самые дешевые) с алика, присылаю их мне и говорят, претензий быть не может, мы не при чем. Как вернуть деньги за не оказанную услугу, и куда девать то, что они прислали. Еще и с мастером по покраске договоренность, у него я в очередь записан, а фигурок нет. https://anipost.ru/ с их сайта "Приобретение товара в зарубежном магазине всегда связано с определенными проблемами. От банального языкового барьера до проблемы с оплатой заказа российскими банковскими картами и отсутствием доставки в Россию. Мы знаем об этом и создали сервис Anipost чтобы вы могли совершать покупки так же легко как привыкли дома." (как понимаю они даже не оказали мне мою услугу, которую я у них заказал по выкупу с E2046) "Покупаем фигурку в магазине Мы покупаем фигурку в иностранном магазине с доставкой на наш европейский адрес." (выкуп возможен) то что я хотел через них купить на E2046 1) https://www.e2046.com/p/38639/&title=miscellaneous-iii-adult-shijyoji-airi&lang=ru 2 и 3) https://www.e2046.com/p/43968/&title=uzaki-chan-wants-to-hang-out!-uzaki-mother-and-daughter-cow-pattern-bikini&lang=ru Внизу фото, того что пришло, цена каждой такой фигурки на алике 1700 руб, они с меня взяли 23.000

Добрый день! Моя бабушка умерла несколько лет назад, у неё остался дом и двое детей, мой дядя и моя мама, оба не вступали в наследство, т.к есть задолженность по данному жильё за (ком.услуги и прочее). Сейчас я хочу заняться этим вопросом и вступить в наследство, готово оплатить задолженности и т.д, но не у меня ни у кого-либо из родных нет документов на этот дом, никаких вообще. Я не понимаю даже с чего мне начать, куда обратиться и что делать?