Кто несет ответственность за повреждение товара при доставке транспортной компанией?

Человек заказал товар(автомобильное крыло),новое,мы его упаковали в коробку(при оформлении заказа,человек отказался от обрешетки(деревянной упаковки),человек забрал груз на транспортной,а после вскрытия,дома,увидел,что крыло помятое,требует компенсацию с нас(продавца), ссылаясь на то,что не сделали фото до отправки. Груз также не застрахован в транспортной по причине отсутствия жесткой упаковки.Также на сайте у нас прописано,что с момента передачи товара в транспортную компанию,ответственность за утерю или порчу грузу,несет транспортная компания.

24 августа 2024, 05:55, Андрей Король, г. Москва

фото

Сергей Климаков

Юрист, г. Тула

Добрый день.

Вам необходимо направить покупателю мотивированный (со ссылками на договор и действующие законодательство) ответ, в котором, на основании, перечисленного Вами отказать в выплате компенсации.

Более полный ответ на Ваш вопрос Вы можете получить по средствам платной консультации.

Я оказываю широкий спектр юридических услуг для частных лиц и компаний. Имею богатый опыт работы в различных сферах права и всегда готов помочь Вам решить любые юридические вопросы, по приемлемым ценам.

Могу предложить качественные юридические услуги, составление и проверку договоров, представительство в суде, а также многое другое. Индивидуальный подход к каждому клиенту, профессионализм и конфиденциальность.

24 августа 2024, 06:07

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Банк, в котором я оформила рассрочку ссылается на то, что они ждут подтверждения от магазина, что товар мне выдали на руки, а в постамате без оплаты, я не могу забрать свой заказ

Как забрать товар? Здравствуйте. Возникла проблема с получением товара, взятого в кредит онлайн. 23.05.2026 г. Я оформила в интернет-магазине рассрочку на товар, рассрочку одобрил Т-банк. После оформления заказа, мне пришел штрих-код, для получения товара через постомат. Кредитный договор с банком я подписала на следующий день 24.05.2026. Сегодня 25.05.2026 возникла проблема с получением товара. Товар находится в постамате магазина, который я конечно же не могу забрать без оплаты. Банк, в котором я оформила рассрочку ссылается на то, что они ждут подтверждения от магазина, что товар мне выдали на руки, а в постамате без оплаты, я не могу забрать свой заказ. Получается замкнутый круг. Как мне решить эту проблему

26 мая, 00:27, вопрос №4963162, Олеся, г. Липецк

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Исполнительное производство

Могут ли приставы описать имущество по месту прописки, если человек на СВО?

Если человек на сво а приставы хотят описать имущества , ну человек не живет там а просто прописан

22 мая, 12:29, вопрос №4960045, Павел, г. Великий Новгород

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Можно ли взыскать убытки с поставщика за поставку неверных свечей зажигания?

Добрый день. У меня СТО, по запросу клиента, сделал заказ у поставщика свечи зажигания. Подобрал артикул все верно. При замене выяснилось, что ошибочно заказал 4 свечи, вместо 6. Тут до заказал 2 точно таких же свечей. Заменой занимался мой механик. Свечи доставили, клиента отпустили. Через несколько дней клиент снова обращается, машина троит. Пригласили на диагностику, выяснили что две до заказанные свечи зажигания, вообще другие, артикул не соответствует. Обратился к поставщику, что клиенту предстоит дорогой ремонт двс,(сделали диагностику эндоскопом) , что это ваша вина, свечи не соответствуют, хотя коробка в которой лежали, артикул верен. Поставщик говорит, что с их стороны вины нет, правильно выдали заказ, а то что свечи лежали не те, нужно было перед установкой перепроверять. Подскажите, есть ли Шанс у меня оспорить этот вопрос

20 мая, 21:24, вопрос №4958346, Света Попова, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Что делать, если требуют оплатить услуги курьера за отмененный заказ?

Добрый день, ситуация такая, нарвался на такую схему, по моему номеру перезвонили с сайта где хотел заказать лекарство, заказ сделал по телефону но потом решил отменить,потому что понял что это мошенники, но они сказали что отменить заказ нельзя, так как я должен оплатить услуги курьера, заказ я не оплачивал, что делать?

19 мая, 12:29, вопрос №4956666, Андрей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Законно ли отменять заказ в DNS из-за изменения цены на товар?

Я заказал в днс ссд для компьютера на момент заказа цена была 1650₽ через пару часов поднялась до 6000 тепер мне звонят и говорят что товара типо нет законно ли это и могу я получить заказ по первоначальной цене?

18 мая, 10:59, вопрос №4955478, Илья, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.