Вывод средств на карту сделала, деньги не приходят уже второй день

Здравствуйте, я занимаюсь передержкой собак. Взяла на днях очередной заказ, ранее получила предоплату, выдала чек из приложения мой налог. На второй день пес меня кусает, прокусил ботинок, поранил палец на правой стопе. Я вызвала хозяина и полицию. Хозяин забрал собаку, про деньги ничего не говорил. Но после того, как с ним связался участковый, написал мне требование вернуть деньги. Я же сейчас хочу написать ему досудебную претензию, но не могу оценить величину морального вреда. И даже если я ее оценю и заявлю это в претензии, то при подаче искового заявления нужно будет требовать эту же сумму, или ее можно будет менять?

При процедуре банкротства, был назначен ФУ. Было озвучено что каждый месяц, пятого числа, мне будут переводить детское пособие, которое приходит на мою карту. Карта заблокирована фу. Второй месяц деньги не приходят. Правомерно ли это?