Вера, добрый день! Рады Вам!
Описанная вами ситуация неприятная, сочувствую вам.
Ситуация обстоит следующим образом, опишу 2 варианта.
Исходя из того, что вы сообщаете, похоже на то, что продавец — частное лицо. Не магазин и не юридическое лицо.
По какой-то странной причине все думают (почти каждый день такие вопросы приходят), что на физических лиц (частных продавцов) распространяется действие закона о защите прав потребителей и обязанности по возврату товара, отказу от сделки. ЭТО НЕ ТАК!!! Если вы купили товар у частного лица это значит: вы действовали на свой страх и риск. Вы ДОЛЖНЫ были действовать с должной степенью осмотрительности. Если это не открытое мошенничество — то во всех остальных случаях продавец вам ничего не должен, кроме собственно вручения (отправки) товара. Даже за повреждение этого товара в службе доставки он ответственности и то не несёт.
Вариант второй. Вы можете пригрозить продавцу некоторыми санкциями, такими как: заявление в полицию о незаконной предпринимательской деятельности или заявлением в банк на перевод — подозрение в мошенничестве. Во втором случае все транзакции продавца будут проверять по 2 дня. Но это недобросовестно будет. Решайте сами.
Если ответ частично прояснил вашу ситуацию не забудьте оставить отзыв за ответ и отблагодарить юриста.