Здравствуйте, Роман!
Ситуация действительно неприятная, но есть несколько шагов, которые можно предпринять, чтобы минимизировать последствия:
1. Свяжитесь с сервисным центром. Позвоните и уточните статус диагностики и примерную стоимость ремонта. Попросите предоставить детализированную смету на ремонт до выполнения каких-либо работ. Объясните свою ситуацию и возраст, возможно, они пойдут навстречу.
2. Отказ от ремонта. Если стоимость ремонта окажется завышенной, вы можете отказаться от ремонта. Да, в договоре указано, что в этом случае придётся заплатить за диагностику, но вы можете попытаться договориться о снижении этой суммы или вовсе отказаться от оплаты, сославшись на недобросовестность компании и на ваш возраст. Обратитесь с просьбой о снижении или отмене платы за диагностику, учитывая, что вы не ознакомились с условиями из-за мелкого шрифта.
3. Обратитесь за помощью. Если вам будут угрожать, требуя заплатить, и сумма окажется неподъёмной, вы можете обратиться за помощью к взрослым: родителям или доверенному взрослому, который может помочь вам урегулировать этот вопрос.
4. Жалоба в Роспотребнадзор. Если вы чувствуете, что компания действует недобросовестно, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор на действия сервисного центра, особенно если условия договора были прописаны мелким шрифтом и не были вами замечены. Это может повлиять на решение компании по вашему вопросу.
5. Рассмотрите возможность обращения в полицию. В случае, если сервисный центр продолжает настаивать на завышенных ценах или попытках вымогательства, вы можете обратиться в правоохранительные органы.
Не переживайте, даже в сложной ситуации можно найти решение. Если вам потребуется помощь в составлении жалобы или консультация по дальнейшим действиям, я готов помочь.
Для ознакомления с услугами посетите pravoved.ru/lawyer/3833167.
С уважением,
Гайворонский Александр.
