Вернут ли деньги за телефон по гарантийному чеку

Доброго времени суток!

Два месяца назад я подарил сестре смартфон, он стоил достаточно дорого. Данный телефон мне предложил консультант, так всё красиво рассказал, что мне понравилось. Телефон на то время стоил около 8 тысяч рублей, но консультант, поскольку возникли некоторые технические неполадки в компании сделал мне скидку, практически на тысячу рублей.

Как только я подарил телефон, обнаружилось, что он не может скачать приложения... Но эту проблему мы решили вручную (прочитав в интернете), теперь, спустя два месяца мы понимаем, что телефон только так и глючит. Хотим вернуть, но в комплект входил чехол и плёночка (тонка) на экран. Она от чехла поцарапалась (экран нормальный), и чехол кошка немного поцарапала. Скажите, пожалуйста, если на чеке гарантия ГОД, мы можем вернуть телефон и вернут ли нам полную сумму тех денег, что мы потратили?

Изначально думали, что эти глюки решаемы, но нет, мучатся с телефоном уже надоело.

И ещё, спустя некоторое время, телефон резко упал в цене... Вернут ли нам ту сумму, которую мы платили на тот момент?

Заранее спасибо за ответ!!!