Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Скажите пожалуйста, может ли организация отказаться принять заявление в электронной форме?
Здравствуйте. При оформлении займа оформили доп услугу, при обращении непосредственно в организацию осуществляющую доп услугу твёрдо обозначили что принимают заявление на отказ от услуги только письмом. Скажите пожалуйста, может ли организация отказаться принять заявление в электронной форме?
Компания не обязана отвечать на претензию. Это действительно так. Закон о защите прав потребителей (далее — закон № 2300-1) не обязывает продавцов и изготовителей отвечать на претензии потребителей. Так что компания не обязана высылать человеку письмо в ответ, за его отсутствие фирму никто не накажет. Вместе с тем не нужно путать ответ с реакцией на претензию. Если потребитель прав, то отреагировать компания однозначно обязана.
Также зпп не предусматривает претензионный порядок в целом. Ваше право на обжалование в суде. Если займ был взят онлайн то он в целом не законный. И ваше право обжаловать его.