Андрей, добрый день.
Согласно п. 4 ст. 3 ФЗ О кредитных историях источником формирования кредитной истории являются организации которые выступают кредиторами по договорам займа
Согласно ч. 3 ст. 8 ФЗ О кредитных историях
3. Субъект кредитной истории вправе полностью или частично оспорить информацию, содержащуюся в его кредитной истории, подав в бюро кредитных историй, в котором хранится указанная кредитная история, заявление...
Это один из вариантов решения проблемы, БКИ в свою очередь сделает запрос кредитору и после того как поступит ответ внесет необходимые изменения.
Так же Вы можете обратиться с соответствующим заявлением непосредственно к кредитору, он в свою очередь в Согласно ч. 4.1 ст. 8 ФЗ О кредитных историях обязан осуществить:
подтверждение достоверности ранее переданных сведений, оспариваемых субъектом кредитных
историй, либо исправить его кредитную историю в оспариваемой части, направив соответствующие
достоверные сведения в бюро кредитных историй.
Если будет получен отказ, то Вы сможете обратиться в суд (ч. 7 ст. 8 ФЗ О кредитных историях).
Но для того чтобы точно понять причину отказа нужно проанализировать Вашу кредитную историю, и статус данного договора и его конечный статус.
Если потребуется помощь в составлении процессуальных документов обращайтесь в личные сообщения.
У меня есть опыт оспаривания кредитной истории как в досудебном так и в судебном порядке, обращайтесь.
Что касаемо одобрения нового кредита, тут следует понимать, что не только просрочка по прошлому обязательству оказывает ключевую роль.
После изучения Вашей КИ смогу дать больше рекомендаций относительно последующих шагов.
КИ можете при желании скинуть в личные сообщения, чтобы не отражать здесь ПД.
При возникновении вопросов обращайтесь.