Что делать, если соседи обвиняют в затоплении квартиры, в которой никто не проживает?
Добрый день! Соседка снизу утверждает что мы ее затопили. Мы категорически отказываемся признавать свою вину, так как в кварьире не проживали уже 1.5 года и все водоснабжение в квартире на этот срок было выключено (это можно доказать платежами за воду). В 2021 году, а также во второй половине 2023 года в квартире над надми были затопления в санузле, в 2021 году вода вообще заторнула 7 этажей вниз. Мы подозреваем что наши соседи снизу просто не замечали потопов, так как у них натяжные потолки. Сейчас они заметили следы потопа случайно, подсветив потолок синим цветом.
Соседка требует с нас полную компенсацию ущерба, подскажите, пожалуйста, как нам в этом случае быть? К кому обращаться?
Спасибо!