8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

При покупке продавец сказал что вернуть товар я могу только в гарантийном случае, если просто не понравился то не могу его вернуть, так как будут следы использования

Купил 1 день назад паровую швабру polaris, сумма 13000. Использовали аккуратно 1 раз, не понравилась как работает (бесполезная штука). Комплектация не нарушена, на вид следов эксплуатации практически нет. При покупке продавец сказал что вернуть товар я могу только в гарантийном случае, если просто не понравился то не могу его вернуть, так как будут следы использования. Вопрос к вам, могу ли я вернуть товар и что нужно будет делать чтобы его вернуть, если в магазине откажутся его принимать ? Магазин Polaris.

, Анатолий, г. Москва
Павел Демидченко
Павел Демидченко
Юрист, г. Тверь

Добрый день! Рады вам!

Из этой ситуации существует такой выход.

Следует написать письменное заявление на возврат товара. По общим правилам.

В заявлении в качестве обоснования, можно это сделать в свободной форму указать так:

Товар приобретался в магазине. Демонстрации товара на функциональность не проходило. Товар не выполняет своих функций. Является бесполезным. Прошу расторгнуть договор купли продажи и вернуть денежные средства.

Если ответ частично прояснил вашу ситуацию не забудьте оставить отзыв за ответ и отблагодарить юриста.

0
0
0
0
Анатолий
Анатолий
Клиент, г. Москва
Здравствуйте, позвонил на горячую линию Polaris. Сказали что в соответствии с законодательством товар вернуть не получится. Он был в эксплуатации. Как нибудь можно решить этот вопрос, есть ещё способы?

Выполните инструкцию из первого ответа. И всё. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Заказала амулет, за 9100, но потом поняла что он мне не нужен и что это просто обычный развод, но не могу
Заказала амулет,за 9100,но потом поняла что он мне не нужен и что это просто обычный развод,но не могу дозвониться для того что бы отказаться, а уже в четверг приедет курьер с якобы заговоренным амулетом,как послать курьера лесом ?
, вопрос №4257000, Мария, г. Москва
Защита прав потребителей
Продавец сказал, что товар технически сложный и надо сдать его в сц и если там подтвердят, что самокат ремонту не подлежит, то только тогда его примут обратно
Вопрос касается обмена или возврата бракованного товара .Неделю назад был куплен электросамокат в магазине с доставкой. после доставки на следующий день обнаружился существенный недостаток, по сути брак. Он не ехал, о чем было сообщено продавцу. Продавец сказал, что товар технически сложный и надо сдать его в сц и если там подтвердят, что самокат ремонту не подлежит, то только тогда его примут обратно. Знаю, что это противозаконно, т.к. покупатель может вернуть или обменять товар в течении 15 дней с момента покупки без обращения в СЦ Тем не менее сдала товар в СЦ для выявления тех проблем. Сейчас он ожидает запчастей. Собираюсь все таки написать претензию в магазин. Вопрос только в том надо ли ждать окончания ремонта или можно получить какой нибудь акт от СЦ по поводу обнаружения неисправности и прикрепить его к претензии. Гарантийный срок в 15 дней скоро закончится.
, вопрос №4256910, Юлия, г. Москва
Семейное право
Так же переживаю за иск, могут ли они подать на меня иск?
Мне позвонил человек представился инвестором и предложил список брокеров. Работала ссылка на Esyprea и я на нём зарегистрировался, не проверив информацию о нём теперь жалею, понимаю что поступил глупо. После просил взять кредит на 80 тыс. рублей и утверждал что вложив его в инвестиции смогу потом его закрыть. Я отказался и он начал говорить что я теряю свой шанс. Не стал с ним вести дальнейший диалог, к сожалению часть диалога удалил. Остальные скриншоты это письма от торгового терминала Esyprea. Я думал что там можно безопасно торговать, но после того как я начал уходить в плюс по доходности мой счёт заблокировали, причину не говорили, обращался в техническую поддержку и там мне сказали что если я ещё раз на их брокере открою счёт то меня ждёт иск за отмыв денег. Спустя пару часов счёт разблокировали и мне позвонил мужчина(Специалист), сказал что мне нужно оформить кредит хотя бы на 5 тыс. чтобы показать что плечо инвестиций высоко и отменить его. Как я понял когда изучал инвестиции(не спорю что плохо это делал, потому и пишу это обращение) плечо не нужно закрывать если уходишь в плюс так как брокеры ты не должник, но специалист утверждал что плечо нужно закрыть из-за разницы валют. После того диалога с ним я не общался более так как звучало это довольно странно. Что мне делать и есть ли возможность вернуть средства. Так же переживаю за иск, могут ли они подать на меня иск? Договор они не предоставляют, и уклоняются от этой темы. Верификацию проходил и хотел вывести средства и удалить аккаунт, но тут вышла такая ситуация.
, вопрос №4256666, Себастьян, г. Москва
Защита прав потребителей
Повторяю вопрос, но несколько расширю его: "Вскрыть заводскую упаковку и проверить сами товары нельзя по закону.Конкретно по какому закону?
Повторяю вопрос,но несколько расширю его: "Вскрыть заводскую упаковку и проверить сами товары нельзя по закону.Конкретно по какому закону? Получение товара у Яндекс - маркета(организатору доставки курьером). Вскрыть заводскую упаковку и проверить сами товары нельзя по закону.Конкретно по какому закону? 02 марта, 15:56, александр, г. Петрозаводск" задавал вопрос. Поясняю: я получаю в пункте выдачи товар,вскрываю упаковку,а там не комплект т.е. чего-то не хватает. Вернуть по закону не комплект я уже не могу. как быть?
, вопрос №4256610, Сергей, г. Москва
Защита прав работников
Здравствуйте, У меня вопрос, начальник позвонил вечером и сказал что завтра нужно ехать на собрание.Я ответила что не могу так как у меня дети 6-8 лет и их некому забрать из школы и сада
Здравствуйте, У меня вопрос, начальник позвонил вечером и сказал что завтра нужно ехать на собрание .Я ответила что не могу так как у меня дети 6-8 лет и их некому забрать из школы и сада. На следующей день она вызвала в кабине и сказала чтобы я села на нее место и делала работу за неё. А она поедет на собрание , если я не сделаю то надо писать объяснительную. А если мне что-то не нравится я могу уволиться. Как быть , это законно.
, вопрос №4255484, Татьяна, г. Москва
Дата обновления страницы 11.08.2024