Подскажите пожалуйста насколько правомерно отключение электроэнергии за неуплату в отсутствии собственника квартиры?

Добрый день! Вопрос следующий. Отказано в ремонте блендера в официальном сервисном центре, а также официальном магазине техники Media Group по причине затёртости серийного номера. При этом серийный номер расположен так, что потребитель, беря в руки блендер всегда обхватывает его рукой (скриншот приложен). Ну, как будто специально…Естественно, что спустя почти год номер затёрся, а коробку с серийным номером никто так долго не хранит. Но не факт, что не отказали бы и при наличии коробки¸ хотя на приёмке спрашивали – может есть хотя бы коробка. Вердикт вынесли не сразу, предупредили, что могут отказать (через несколько дней, признав неисправность). Насколько правомерен отказ: если да, то на основании какого документа? Если нет, то каким документом (статьями, пунктами) можно апеллировать против отказа и куда подавать апелляцию? Блендер штука недорогая, но если бы это был, например, холодильник… Вопрос принципиальный

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, что делать? Ситуация такая: по реновации в Москве, вместо своей старой квартиры в "хрущёвке", подписал договор о получении равнозначной квартиры в новом доме. Новую квартиру принял, договор подписал, ключи от неё выдали на прошлой неделе в среду 19.03.2025. Также выдали пожарный шланг и 4 терморегулятора на каждый радиатор отопления. Установил, проверил, всё нормально работает. Дальше обнаружил что не работает (не греет) полотенцесушитель. Открыл краны идущие к нему, он заработал, начал нагреваться, в общем так как и по моему мнению должно быть постоянно. Всё ещё раз многократно проверил, "не сопливится" ли где-то в соединениях..., убедился что всё нормально (запорные краны на полотенцесушитель перекрывать не стал, т.к. считаю что полотенцесушитель должен работать всегда!!! Перекрыл только краны на основную подачу воды) и уехал в центр реновации, составлять заявление на переезд, который должен состояться 03.04.2025 года. А в субботу днём 22.03.2025 звонит мне сильно взволнованная женщина и говорит что в вашей квартире потоп и вы заливаете соседей. Срочно нужны ключи от вашей квартиры. Приехал мой сын, с сантехниками зашли в квартиру и действительно обнаружили сильный потоп по всем комнатам. Выяснилось что вырвало прокладку в соединении (в фитинге) на полотенцесушителе. Всё это находиться в санитарном шкафу в туалете. Видимо это соединение не выдержало давления воды (гидроудара) вероятно при общем включении-отключении воды в стояках. В итоге затопило не только мою новую квартиру, но и несколько квартир под моей. Новый дом только начинает постепенно заселяться, свидетельства о собственности на новую квартиру у меня ещё нет, и соответственно в ЕГРН сведений о моей новой собственности тоже нет. Без всего этого я даже застраховать её не могу. Какая будет у нового дома управляющая компания и кто застройщик, я не знаю. Подскажите пожалуйста, что делать в этой ситуации. Что я сделал не правильно? По моему мнению, да и всех остальных адекватных людей, если я принимаю новую квартиру, то там должно всё исправно работать, в том числе и полотенцесушитель, в котором должна постоянно циркулировать горячая вода!!! Обидно даже не за мою новую квартиру в которой я сам постепенно могу перестелить новый ламинат..., а за моих будущих залитых соседей, которые попали в эту ситуацию. Некоторые ведь наверняка будут считать что если "рвануло" прокладку в моей квартире то и отвечать за последствия в их залитых квартирах должен я...!? Себя виноватым в этом потопе не считаю!!! Новый дом только вводиться в эксплуатацию, только постепенно заселяется, уверен что подобные аварии могут ещё произойти... Только в этой ситуации, по стечению обстоятельств, я оказался крайним. Что делать, как разбираться с соседями, подскажите пожалуйста.