8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
700 ₽
Вопрос решен

Добрый день, в августе 2021 года приобрел аккумуляторную батарею для автомобиля, в гарантийном талоне стоял

Добрый день , в августе 2021 года приобрел аккумуляторную батарею для автомобиля, в гарантийном талоне стоял срок гарантии 2 года , спустя 11 месяцев а именно в июле 2022 года аккумулятор перестал заводить двигатель , я обратился в магазин где его приобрел . Аккумулятор приняли на экспертизу и спустя 10 дней его заменили на новый. В августе 2024 года опять появились проблемы с запуском двигателя , я обратился в магазин и мне отказали , мотивируя что срок гарантии истек, но ведь после замены в августе 2022 года должны была гарантия должна была возобновиться , так как аккумулятор поменяли на новый такой же марки . Прав ли я

Показать полностью
, Руслан, г. Москва
магазин

Руслан, добрый день.

Все верно, согласно ст. 21 Закона о защите прав потребителей

При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю.

Ознакомиться можете по ссылке

https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/6dd6c070a38a1de71282c1f0206c1d9131d7446c/

Отказ Вы получили в устной форме?

В настоящее время можете направить продавцу претензию, либо сразу обратиться в суд по своему месту нахождения.

Если потребуется помощь в составлении претензии или иска можете обращаться в чат.

0
0
0
0
Андрей Никитин
Андрей Никитин
Юрист, г. Ульяновск
рейтинг 8.7

Но здесь необходимо проверить даты, когда Вам выдали аккумулятор в августе 2022 и когда обратились с возникшей проблемой в августе 2024

0
0
0
0
Руслан
Руслан
Клиент, г. Москва
мне дали ответ, что аккумулятор является технически сложным устройством, и на него производитель дает 2 года, в течении которого можно его заменить если в нем заводской брак и произвести бесплатное сервисное обслуживание.Гарантийный срок не продлевается в случае одобрения замены батареи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Руслан!

Да, Вы правы, об этом сказано в статье 21 Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92:

2. Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении.

При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю.

После замены аккумулятора гарантийный срок должны считать заново.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Материнский капитал
Здравствуйте, был куплен дом в ипотеку в 2021 году, сейчас хочу оплатить часть долга материнским капиталом, можно ли будет в случае чего продать дом если вложен материнский капитал?
Здравствуйте, был куплен дом в ипотеку в 2021 году, сейчас хочу оплатить часть долга материнским капиталом, можно ли будет в случае чего продать дом если вложен материнский капитал?
, вопрос №4855689, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав потребителей
Добрый день, покупали ноутбук на юр.фирму 16.04.2024г, это же года в октябре у ноутбука был обнаружен дефект
Добрый день, покупали ноутбук на юр.фирму 16.04.2024г, это же года в октябре у ноутбука был обнаружен дефект, ноутбук был сдан по гарантии на ремонт в ДНС магазин, 3 раза сдавал в ремонт на длительное время, дефект так и не устранили, 16.04.2025 гарантийный период закончился, в этом году(2026) я отнес ноутбук на диагностику 3-им лицам, которые установили, что процессор установленный в ноутбуке замыкает и приводит к зависанию ноутбука, имею ли я право обращать к ДНС и требовать замену ноутбука либо возврат денежных средств?
, вопрос №4855690, Евгений, Минск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Интеллектуальная собственность
Добрый день, могу ли я производить/продавать детские автомобили, без товарного знака БМВ/Лада/Тойота и др, но внешне с их дизайном машин и указывать текстом что это БМВ Е30 например?
Добрый день, могу ли я производить/продавать детские автомобили, без товарного знака БМВ/Лада/Тойота и др, но внешне с их дизайном машин и указывать текстом что это БМВ Е30 например?
, вопрос №4855497, Алексей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Военное право
Добрый день, сыну 18 лет, учится в колледже, захотел подписать контракт.Конечно же я как мать против, он у меня один, я мать одиночка, могу ли я официально запретить ему подписывать контракт?
Добрый день,сыну 18 лет,учится в колледже,захотел подписать контракт.Конечно же я как мать против,он у меня один,я мать одиночка,могу ли я официально запретить ему подписывать контракт?
, вопрос №4855320, Евгения, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Семейное право
Ребёнок родился 24 августа 2025 года пока я с бывшей супругой находился в браке
Здравствуйте. Ситуация следующая. Ребёнок родился 24 августа 2025 года пока я с бывшей супругой находился в браке. Брак расторгнут 16 декабря 2025 года. Финансовую поддержку хотел отказывать ей, перевел 22000 руб в сентябре, после чего она отказалась на совсем и я не переводил ей деньги. Сейчас она подала в суд на алименты. Хочу урегулировать этот вопрос. Есть ещё важный момент. Я хочу сделать экспертизу ДНК теста. Наверное, это следует знать вам.
, вопрос №4855014, Максим Алюков, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 03.08.2024