8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Через полгода после истечения гарантии выходит из строя пружинный блок дивана ( сидеть на диване можно, но не

Добрый день, приобрели диван, гарантия 18 мес.

Через полгода после истечения гарантии выходит из строя пружинный блок дивана ( сидеть на диване можно, но не приятно )

Обратились к продавцу, дали контакты сервисной службы - 10т и мы вам установим новый диванный матрас (улучшенный), тк срок гарантии истёк

Консультант сама сказала в магазине, что компания внесла корректировки в производство и улучшила диванный блок по сравнению со старым.

На мой взгляд, компания сама признала, что старое производство было не ахти и поэтому они его улучшили )

Вопрос:

Возможно ли чтобы компания-производитель бесплатно установила нам новый улучшенный диванный блок?

На что сослаться?

Об улучшении технологических свойств сказано на словах.

Спасибо

Показать полностью
, Анна, г. Москва

Здравствуйте, Анна!

В вашем случае можно сослаться на ст. 19 Закона “О защите прав потребителей”. Если недостатки товара были обнаружены по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет с момента передачи товара потребителю, вы имеете право предъявить требования, если докажете, что недостатки возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Также, если продавец признал, что предыдущие версии дивана имели производственные недостатки, это может быть использовано в вашу пользу. Вам следует направить продавцу письменную претензию, в которой указать на выявленные недостатки и требования по замене пружинного блока. В претензии можно сослаться на тот факт, что улучшение конструкции признает наличие недостатков в старой модели.

Если продавец откажется удовлетворить ваши требования, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд. Дополнительным аргументом может служить акт независимой экспертизы, подтверждающий, что поломка возникла по причине недостатков производства.

Для ознакомления с услугами посетите pravoved.ru/lawyer/3833167.

Если вам потребуется помощь в составлении документов или дополнительная консультация, я с радостью помогу вам.

С уважением,

Гайворонский Александр

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Уголовное право
Другие юристы нашли деньги в США в биткоинах и предлагают их вывести через крипто кошелек podont.com, но не
Здравствуйте. Помогите разобраться. Попали на мошенников - брокеров. Обратились к юристам за помощью. Первые в регуляторе проверили брокеров и нашли деньги, открыли транзитный счёт в Филиппинском банке , провели конвертацию с USDT в USD.При выводе, Ц Б Филиппин запросил заградительный тариф, т.к. у нас нет договора с брокерской компанией. Юрист 100%обещает вывод денег, и если это так, то не будет ли проблем с их выводом у ЦБ России. Другие юристы нашли деньги в США в биткоинах и предлагают их вывести через крипто кошелек podont.com , но не понятно как, ( купить нам можно битки, а продать или вывести- увы, хотя пробывали продать маленькую сумму) и реальный ли это кошелек . Подскажите, действенные это методы или очередной " развод". И можно,что то решить только через полицию и иски, суды. Спасибо.
, вопрос №4853828, Мила, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Все
Здравствуйте имею участок на территории ДНТ но не являюсь членом
Здравствуйте, имею участок на территории ДНТ, но не являюсь членом, которое является недействующим, никто не знает председателя, членов ДНТ. У ДНТ нет собственности кроме земель общего пользования, денег на счетах нет, счета заблокированы. Есть долги за взносы и перед спецавтобазой по уборке мусора. Адрес регистрации недостоверный, телефоны не отвечают. Вступить в днт не представляется возможным ввиду отсутствия контакта с кем либо из правления. Всех кого знаю из соседей (есть чат) - также не члены ДНТ и никогда ими не были. ДНТ в черте города. Задача его ликвидировать, из-за того что ДНТ не осуществляет деятельности, мы не можем провести газ. Нам отказывают на основании того, что участки на территории ДНТ и нужен протокол собрания собственников, которые согласны с газификацией и так со всеми организациями, которые могут помочь в благоустройстве. После ликвидации хотим чтобы мы стали частью города. В действующем генплане города до 2040 года наши участки в зоне ИЖС, а сейчас в ПЗЗ мы в зоне СО. Налоговая 29.10.2025 внесла в егрюл решение о ликвидации ЮЛ, но 26.01.2026 заинтересованное лицо подало заявление о возражении с ликвидацией и ликвидация остановилась. Как возобновить ликвидацию и как нам быть, если мы не являемся членами ДНТ, а только на территории его располагаемся. Какие у нас права?
, вопрос №4852860, Александр, г. Курск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Военное право
Можно ли встать на воинский учет по временной прописке после службы?
здравствуйте,после служби требуют встать на учет по физической прописке ,вопрос ,можно ли по временой прописке встать на учет в том же городе откуда и прзивалься на службу ?
, вопрос №4852649, Эклер, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав потребителей
Ветклиника сначала сказала что у кошки гормональный сбой и сказали что лучше сделать стелиризацию, уже после
Ветклиника сначала сказала что у кошки гормональный сбой и сказали что лучше сделать стелиризацию, уже после операции они сказали что она оказывается была беременна, и сказали что звонили нам, но пропущенных у нас нет, и они все равно сделали стерилизацию, без нашего согласия, сначала выставили счет в 4500, после того как провели операции сказали что нужно доплатить 6000, можно ли отказаться от оплаты
, вопрос №4851938, Рома, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 30.07.2024