8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Можно ли потребовать возврат денег за ноутбук, если он находится на повторном гарантийном ремонте?

Ситуация такая, 14.09.2023 был куплен технически сложный товар (ноутбук).

1.05.2024 был сдан в гарантию и недостаток был устранен, выдан мне 31.05.2024

После устранения одного недостатка, был выявлен другой, не связанный с первым недостаток. Убедившись что проблема с ноутбуком, а не с использованием , я сдал его сегодня опять на гарантийный ремонт (29.07.2024). Знаю что если нет возможности использовать товар более чем 30 дней за гарантийный год, я могу потребовать возврат средств и вопрос, необходимо ли ждать окончания текущего ремонта или могу принести письменную претензию через несколько дней, пока ноутбук находится на ремонте?

Показать полностью
, Игорь, г. Москва

Здравствуйте, Игорь,

В вашем случае вы вправе требовать возврат средств или замену товара, не дожидаясь окончания текущего ремонта. Согласно статье 18 Закона РФ “О защите прав потребителей”, если в течение гарантийного срока товар находится в ремонте более 30 дней совокупно, вы можете отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы или замены товара на новый.

Действуйте следующим образом:

1.Подготовьте письменную претензию на имя продавца с требованием возврата денежных средств или замены товара.

2.Укажите, что совокупное время нахождения ноутбука в ремонте превышает 30 дней за гарантийный год.

3.Приложите копии документов, подтверждающих факты ремонтов (квитанции, акты выполненных работ и т.д.).

Вы можете подать претензию в любое время, пока товар находится на ремонте, не дожидаясь его завершения.

Хотите, чтобы я помог подготовить претензию или проконсультировал вас подробнее?

Для ознакомления с услугами посетите pravoved.ru/lawyer/3833167.

С уважением,

Гайворонский Александр

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что значит интерес Роспотребнадзора к ИП и действуют ли мораторий на проверки?
Здравствуйте. Я ИП только месяц, но мне сообщили что мной интересовались роспотребнадзор. Что это значит? И как быть в данной ситуации? По закону же в первые 3 года не могут проверки делать?
, вопрос №4968591, Наталия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Уменьшат ли сумму на руках при банкротстве, если уже удерживают 70% алиментов?
Добрый день. При зарплате в 160т вычитается 70% по долгам на алиментам на 2 детей ( есть задолженность )То есть остается 48т. Вопрос если подать на банкротство ( есть другие долги) не могут ли еще уменьшить сумму которая остается на руках? До прожиточного минимума или что то вроде. Москва
, вопрос №4963683, Денис, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Налоговое право
Как платить налоги и оформлять чеки ИП на УСН при получении донатов через ВК Донат?
Здравствуйте. Вопрос о необходимости оплаты налогов с донатов дискуссионный, но сейчас не об этом. Я подаю отчетность и оплачиваю по ним налоги пока на режиме ФЛ на НПД. Скоро будет превышение лимита и надо будет оформлять ИП на УСН. Вопрос, какой механизм и порядок подачи отчетности и оплаты налогов у ИП на УСН? Ситуация сейчас. Донатеры делают мне пожертвования через систему ВК Донат (VK Donut). На следующий день после перечисления донатерами система ВК Донат перечисляет мне на карту общую сумму донатов за вычетом комиссии 10%. Какой будет механизм работы когда я стану ИП? Нужно ли приобретать кассу? Если да то какую? И получается надо будет каждый день выбивать чек на общую сумму пожертвований? Или не нужна касса? Если не нужна то какие мои действия по отчетности? Нужно вести Книгу учета расходов и доходов? Что еще надо делать? Нужен четкий порядок действий с моей стороны.
, вопрос №4961439, Альберт, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги за некачественную установку кондиционера?
Мастер очень не качественно выполнил работу по повторной установке кондиционера. Точнее вообще не выполнил, с учетом того что кондиционер не работает. Цель вернуть деньги. Я думаю что можно составить документ что-то вроде досудебной претензии и указать там все указанные ниже моменты. Думаю отремонтировать кондиционер с составлением акта (что было написано что именно там не исправно) и взыскать в суде с исполнителя деньги за этот ремонт. В приложении фотографии. Описание ситуации: Разместил заказ на повторную установку кондиционера (снимали когда делали потолки) через безопасную сделку https://youdo.com/t14772047?searchRequestId=77f989ff-6797-bfaa-c57b-41ff893b6bca Одним из первых откликнулся Вячеслав Ким (https://youdo.com/u13635328) я его выбрал исполнителем. Вячеслав приехал 22 мая 2026 г., произвел работы, установил кондиционер с большой щелью между стеной и корпусом, наделал дыр в стене которые видны под кондиционером, но главное что кондиционер не заработал. Точнее после завершения работ Вячеслав потребовал оплату, я отметил что кондиционер не работает, но Вячеслав сказал что кондиционер просто так слабо работает и действительно какая-то небольшая прохлада была (потом как выяснилось просто от работающего вентилятора). Я закрыл заказ, указав в комментариях что есть недостатки. Когда Вячеслав уехал я поднес градусник к работающему кондиционеру, но градусник за 5 минут не изменил температуру, а ощущение небольшого холода судя по всему от работающего вентилятора в кондиционере. Об этом я сообщил Вячеславу в личной переписке на YouDo и по телефону. Вячеслав обещал приехать 23 мая 2026 г., но так и не приехал, вместо этого оставил обо мне плохой отзыв. Во время выполнения работ Вячеслав отпиливал медные трубки (трассу кондиционера), паял оловом (во время прокладки трассы другой мастер паял медно-фосфорным припоем), у меня уже вызывает вопросы надежности состав припоя. Но больше всего меня удивило то, что после завершения работа над трассой Вячеслав более часа просто пытался повесить его на стену, потому что даже с приложенной силой, кондиционер всё никак не хотел прилегать к стене (что то-мешало с задней стороны). Вячеславу даже пришлось отпилить кусок от металического крепления кондиционера к стене. В итоге повесил, но между стеной и кондиционером я могу засунуть мизицец (фото есть). Во время попыток повесить Вячеслав замял решетки радиатора на кондиционере потому что применял грубую силу. Как мне кажется, очевидно, что кондиционер не должен вешаться на стену с приложением больших физических усилий. С учетом того что Вячеслав не приехал исправлять недостатки, с учетом плохого отзыва обо мне, и с учетом того что глядя на то как как Вячеслав выполняет работу у меня сложилось стойкое ощущения что он не разбирается в кондиционерах, я не хочу что бы он исправлял недостатки, потому что мне кажется станет только хуже. Впрочем он сам отказался приезжать. Я хочу возврата денег.
, вопрос №4961278, Максим Максим, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если сосед построил сарай на меже и использует мангалы вблизи строений?
Добрый день у меня 6 соток в аренде лпх огородничество есть вековые деревья в частности черешня сосед построил сарай развернув крышу на мой огород крыша покатая, свое строение длм начад обшивать юсб. Мне затеняет весь сад там и деревья у меня черешня, слива, сток воды весь на меже и боюсь снег весь падать на забор будет и участок . Строение возвел большое на весь мой участок. Был разговор у меня с ним и он сказал что он все будет делать специально и вредить. Помимо того что он построил сроение у меня есть кирпичный сарай впритык к стенке моего сарая поставил лавки там сидит курит 3 мангала, один переносной другой коптильня с трубой, третий из кирпича выложил на земле в непосредственной близости к моему строению из кирпича. Что с этим делать пои поосьбе убрать это он сказал я буду дедать все назло. Участок у него под лпх.
, вопрос №4959908, Инина, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 29.07.2024