Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Договор возмездного оказания услуг
В октябре заключили с заказчиком договор о возмездном оказании услуг (я - исполнитель). Необходимо было сделать сайт, состоящий из двух частей.
Сайт я сделал, сдал заказчику. Он мне полностью оплатил работу.
По договору я должен был сделать акты сдачи работ. Но у нас с заказчиком изначально сложились хорошие, почти неформальные отношения. И про акты я забыл.
Через 2 месяца после сдачи работы по первому договору (в дальнейшем мы заключили ещё один), заказчик стал предъявлять претензии по качеству работы. Собирался подавать в суд.
Мы с ним договорились (устно), что я устраню недоработки.
Я переделал первую часть сайта. Во время доработки заказчик неоднократно изменял задание (эта кнопочка должна быть здесь, здесь другой цвет и т.д.).
Перед тем, как дорабатывать вторую часть, я попросил заказчика чётко и подробно описать, что он хочет, чтобы в дальнейшем не было никаких изменений. Он этого делать не захотел и опять грозится подать в суд.
Есть ли у него шансы выиграть суд?
Добрый день, Алексей!
Несколько вопросов:
1. Насколько четко и подробно в тексте договора сформулировано задание, предмет договора? Сформулирован ли результат, который Заказчик должен в итоге получить?
2. Как сформулирован порядок оплаты работы по договору? Ставится ли оплата в зависимость от оказания услуги или же авансом?
Здравствуйте, Анна! Спасибо за отклик!
1) Задание сформулировано очень абстрактно. По сути, договор был просто формальностью. Все подробности мы обговаривали устно. Задание в договоре прописано примерно так: пользовательская часть, модераторская часть. Как видите, никакой конкретики.
2) Оплата производится после оказания услуг (как, собственно, и было сделано)
Теперь по делу: во-первых оплата Заказчиком услуг уже является доказательством принятия результата выполненных работ. Во-вторых, Заказчик, принявший работу без проверки, лишается права ссылаться на недостатки работы, которые могли быть установлены при обычном способе ее приемки (явные недостатки).
Заказчик, обнаруживший после приемки работы отступления в ней от договора подряда или иные недостатки, которые не могли быть установлены при обычном способе приемки (скрытые недостатки), в том числе такие, которые были умышленно скрыты подрядчиком, обязан известить об этом подрядчика в разумный срок по их обнаружении.
Таким образом, дабы обезопасить себя от возможных претензий Заказчика предлагаю Вам самостоятельно составить Акт выполненных работ по договору, в котором подробно описать все выполненные Вами работы, сроки по каждому этапу работы и направить этот Акт Заказчику. При отказе Заказчика подписать этот Акт, направить ему его почтой с описью вложения.
Такой алгоритм действий защитит Вас от злоупотребления правом, допущенного Заказчиком.